01 学会搜集咨询的方法,寻找符合购买条件的潜在客户,找到真正有需求的客户,对客户群分层分类,分析判断他们的购买的可能性,然后决定拜访时间和拜访方式。
02 不能忽视拜访顾客身边人,尽可能对他们保持亲切的态度,尽量引起对方的兴趣和关注。
03 与顾客沟通时,通过听顾客的谈话,和对顾客的细微动作和神态的观察,判断顾客的真正本意。
04 拜访过程中,如果顾客感兴趣,可以重点示范产品,证明产品可以解决他的问题,他是需要这个产品的。示范过程中,可以邀请顾客参与其中,加深他的感受度,更容易认可产品。
05 多与有影响力的联系,搞定他,就等于搞定一个圈子的人,扩大交际圈。
06 拜访客户不管成功与否,都要记得拜托对方转介绍客户,转介绍客户是未来的潜在客户。
07 优秀推销员要有较强的自我控制力,不管遇到何种人,何种突发事件,都要沉住气,控制住自己的情绪,切记不能和顾客发生冲突。
08 拜访顾客的过程中,善于表现自己。展现自己的语言习惯,让对方乐于听自己讲话。谈话时要专心,围绕顾客感兴趣的话题展开,发自内心的真诚沟通,对方能感受到,并能认可你。
09 把话题巧妙的转入正题,不做过多的杂谈,耽误彼此的时间,切合时宜的转入正题是重要的。
10 在适当的时候保持沉默是必要的,有时候沉默不表态,已经代表自己的态度。