因为银行的一条规定,终于要了一位老人的命。
这件事儿发生在湖南省株洲市,算是新鲜出炉,昨天的事儿。
一位重病的老人在医院住院期间,需要提取自己的部分存款,因此让女儿拿着自己的身份证件和存折到银行去办理业务,没料到银行说必须老人自己本人来办理才可以取出存款。
尽管老人的女儿在银行里磨破了嘴皮,最终也没有能够得到银行的通融和对其特殊情况的理解。银行当然有自己提取存款的相关规定和政策,只要不符合规定,那就不行,很刚性的规定,并得到了很严格的执行。这事儿乍一听上去,好像我们应该喝彩一下,但仔细想想,好像根本就不是那么回事儿。
说实话,中国的银行如果能够一贯坚持原则和政策,那倒是一件天大的好事儿,可就不知道为什么会有那么多分子,把大笔大笔的财产非法通过银行轻易就转移到了国外,也不知道为什么会有像恒大地产这样的大商,明明应该由银行专户托管的客户期房预付款,可就在恒大还没有交付楼房,甚至有的连房子还没有开始盖之前,银行就已经迫不及待地把钱转给了开发商,毫无底线,让窟窿越滚越大,最终造成恒大地产上万亿的坏账。
话又说回到要取款的老人,在万般无奈之下,只好按照银行的规定,让女儿推着轮椅将自己送到银行来取款,可刚刚到银行门口,老人就突发症状去世了。
这下子可好,为了执行银行刚性的,非人性化的取款规定,重病缠身的老人最终搭上了自己的一条命,不知道中国农业银行总行会怎样来处理这一事件。
银行到底有没有更为人性化的管理规定,应不应该对这种特殊情况的客户提供特殊服务,还是高高在上,视自己的普通客户,或者说低价值客户,如同蝼蚁一般,人命贱,不如草,把经济利益看的高于一切,在银行眼里,也许只有那些高价值客户才配得上享有高价值服务。
古语说,人命关天,顾客是上帝,作为国有垄断的四大银行之一,在为股东创造价值和在为人民服务之间,应该如何取舍,如何平衡,才能正确发挥一家国有银行的价值与使命,才能不忘为人民群众服务的初心。
希望未来不会再次出现,因为银行刚性不合理的内部规定,而要了一名顾客老命的事例发生。
人民群众把钱存在银行,是为了将来有一天根据自己的需要能够安全把钱取出来并取得合理的收益,而不是为了把自己一条命当做利息送给银行。
希望未来我们的银行能够在对待自己的普通客户时,更温柔一点儿,而在对待那些违法奸商的时候,能够更刚性,更有原则一些。
那就会是全国人民的福祉了。
#银行取钱新规定# #银行规定#
