“努力+实力+社会关系=成功”
人情通常以三种形式进行传递：
1）物质形式：比如相互施与钱物
2）精神形式：彼此交流思想，互通信息，相互学习，趣味相投，彼此关爱。
3）互助形式：解决困难
人情需要建立在彼此需要的基础上，对带人情要把握分寸，把握轻重。
维护人情三种方式：
1）“我错了”：在做出有违规定或损伤他人的事情时，及时认错，更容易得到对方的谅解。
2）“你的工作做得很好”：肯定和赞美能让人心情愉悦，有利于拉进彼此关系。
3）“你的意见是什么？”：一句话消除对方的戒备心，每个人都有谈论自己的欲望，想讲述自己的想法、经历等。倾听本身是褒奖对方的一种方式。听取对方意见，让对方开启心扉谈话。
