最近蜂巢快递柜事件刷爆了朋友们的朋友圈。
回顾一下大概经过：蜂巢快递柜在4月30日上线了会员功能；就是说，曾经免费为大家提供临时保存快递的蜂巢快递柜要收费了，然后就有了很多声音，或支持或反对，总之很热闹。
支持的一方普遍认为，既然人家为我们免费服了这么久，现在收点钱不过分，这也是蜂巢《致亲爱的用户一封信》中提到的观点，我们辛辛苦苦干了5年了，压力太大了，从来没向用户收过钱，现在日子更艰难了，我们推出一个收费功能怎么了？！收费有理。
反对的一方普遍认为，你蜂巢不地道，一方面收快递员的费用（大格子4毛，小格子3毛5），现在掉过头来再收用户的钱，2头吃，不地道啊，所以反对收费的声音也是一浪盖过一浪。
接下来谈谈我个人的观点；
蜂巢向用户收费对不对？对，我支持收费。
蜂巢快递柜自2016年创立，先后4轮融资总额达55亿，这前后4-5年的时间里，烧的都是投资人的钱，这些钱都是投资，也是需要还的；这就倒逼着蜂巢增强自身造血能力，你需要用你的产品和服务向顾客收取一定费用。
其次丰巢快递柜确实好用，方便；本人就是蜂巢快递柜的用户之一，有个阴天下雨不在家的时候，有重要快递送到也就放丰巢快递柜放心，人家的柜子定期安检，有摄像头，总体来说还是比较放心的，帮助用户解决快递临时寄存的需求，这是蜂巢向社会提供的服务，运营这样一个组织，自然是需要成本的。
小结：习惯了5年来使用免费蜂巢服务的用户们知道蜂巢收费反响是热烈的，上海一家小区物业发出公号称，暂停蜂巢快递柜使用业务；意思就是，蜂巢你快来把你家快递柜拉走吧，我们不用了，用这么长时间咋还收钱了呢？
这一点，其实是在倒逼蜂巢在自身产品和业务上进行深挖和开拓，蜂巢你可以收费，但用户不适应你上来就这样强硬的推VIP套餐。
建议呢：其实这次蜂巢快递柜完全可以搞成一个公关事件，或者营销事件；在正式收费以前，可以给大家一个公告期，而不是搞突然袭击；再者，在丰巢快递柜上，完全可以推出一些其他的增值服务，比如蜂巢存储箱，蜂巢小货仓业务，这些业务完全可以明目张胆的收费，因为你就是专业做或货物存储空间服务的，你就是大家有东西放你那儿的品牌，你就是这个行业的老大，干嘛非得在这一小块儿肉上撕扯。
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