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01 超越挫折
一个人的挫折商(AQ )从控制(Control)、归因(Ownership)、延伸(Reach)、耐力(Endurance)四个方面来考察
02 控制感
即使面对重大挫折，高AQ的人仍然能从消极事件中发掘积极因素，不会恐慌，把握住自己的控制感。
03 归因
脆弱的人会把挫折归因于他人或环境，而坚韧的人会认为自己有责任改善当前局面。
04 延伸
低AQ的人会把一件事情的恶果泛化到其他事情中，全面否定自己，感觉“天都塌下来了”
高AQ的人会把挫折感控制在特定事件上，不会让它影响到自己的其他方面。
05 耐力
斯托茨认为耐力是衡量AQ最重要的指标
高AQ的人即使遇到挫折，也坚信这只是暂时的，他们的耐力是基于希望和乐观主义，而不是盲目忍受。
06 愤怒
愤怒是力量的源泉；当别人入侵了我们的空间，过分地控制我们时，我们会自然地产生愤怒；
合理地表达愤怒，而不是转嫁或压抑愤怒，后者即便不生气，也会通过其他行为方式来表达愤怒。
07 抑郁
本来，失去发生的第一时间，悲伤与泪水有治疗效果，
但我们的大脑认为悲伤太痛苦，压抑了悲伤，导致它卡在我们的身体里，久而久之造成了抑郁。
08 内疚
我们付出的时候，就会觉得我们有权利；我们接受的时候，就会觉得我们有义务；
内疚，是大自然的馈赠，它在提醒你，你该补偿对方了。
09 最好的关系
海灵格认为：最好的关系是彼此慷慨地付出和坦然地接受，
通过这种交换，双方都因此感受到平衡和价值感。
10 自卑
自卑，是内在的小孩对获得内在父母的爱没有信心；
你若明白自卑只是因为缺乏爱后，才可能突破自卑，真正地接纳自己。
