1
罗胖在《知识就是力量》里讲过一个客服的故事。
“对不起先生，您的外卖让我给丢了，请听我解释……”
十二点五十，罗胖接到了这个电话。
他接到了这个电话，也听取了外卖小哥的解释，更选择了原谅了他。
但，他饿着肚子的时候，只好做出了另外一个选择，下次乃至很多次，换个平台点餐。
2
鲍鹏山在《水浒300讲》里说打虎将李忠在面对金翠莲时的作为，说过一句话。
做人要选择让人尊重，而不要选择让人理解。
一旦你兴起了让人理解的心，你自己从内心深处就开始看不起自己了。
你认为自己配不上别人的尊重，所以你才需要别人的理解。
换个角度，当你说“我理解你”的时候，你是不是处于非常强势的地位，被理解者是不是一副感激涕零的悲惨模样。
3
人生而就有的，就是解释系统。
但这个解释系统是人面对外界纷杂信息，逐步形成的对世界的看法，也简称为世界观。
如果你知道一个人的解释系统就是一个人的世界观时，你就明白了，你解释的任何事情都是在和他原有的观念作斗争。
人总是倾向于向强者屈服，而不会被弱者改变。
就好像同样的道理，你的上级说出来和你的下级说出来，效果是绝对不一样的。
不耻下问的人几乎就是圣人了，所以孔子才那么推荐。
不到一定的地位，说出来的话几乎就会等同于废话，再有道理也没有人听。
而解释的话，就属于没有强者背书的话，你换来的一定不是想要得到的，即使被谅解，付出的代价也过于沉重。
最少，你失去的，就是信用。
4
解释其实还是一种懒惰的行为。
为什么需要解释，一定是有些事情不如人意了。
这时候，与其把精力放到如何解释以求得谅解身上。
不如做一些弥补的事情，把坏事变成好事，最起码也能让人看到你的诚意。
诚意永远不是靠嘴巴说出来的，而是做出来的。
一个渣男婚内出轨，不管什么原因，你能相信他现在的解释，他就能在未来继续出轨给你看。
因为一个人是习惯于走捷径的，当解释有用，还需要什么补救行为。
当一个人习惯了被谅解，他就会充分利用他人的好心，用解释行为让自己一步步的陷入错误的循环。
越是能够解释的事，就越是不被认真对待。
5
“你听我解释……”是一句典型的渣话。
唯一能够解释得通的，只能是具体的行为。
