奥姆学会了控制自己的情绪和管理他人的情绪，来不及停歇，便继续上路学习沟通艺术。
他来到了一个名为赞布松的部落。
这个部落的困境是很特别：他们过分善良，总是轻易认同并接受他人的拒绝理由，结果常与其他部落签订对自身不利的协议。
持续的利他造成的压抑积压，最后周期性爆发，之后他们又因自己的愤怒感到耻辱，重新变回“老好人”，如此循环往复，部落日益衰落，部落首领赞不怒急切想要找到该困境的破局技能。
他和奥姆交流后，发现奥姆仅用一趟旅程就掌握了他们几代人才学会的沟通智慧后，既羡慕又不甘。他用一种极端的方式表达了他对后续技能的渴望——将奥姆绑在了部落边缘危险的“土狼坑”上，威胁奥姆必须立刻传授新的技能。
身陷险境的奥姆，在那一刻领悟了“不卑不亢”的玄机。
他没有哀求，也没有斥责，而是平静地对赞不怒说：
“我理解你们迫切心情，因为一直以来你们都试图理解别人，却没有人听到你们的意见，你们也总得不到自己需要的东西。现在，你们寄希望于我能找到这个方法，是这样吗？
至于我，我的愿望是找到如何在表达自己意见时不引发对方的不快。如果我学不到完整的方法，我是没法回蓝王国的。并且，我认为只有和你们共同协作，我才更容易学到这最后一步。
现在我领悟到了诀窍，确实非常想把它分享给您。同时，这样被拴在一个土狼窝上，挂在一根随时可能断掉的破绳子上，实在不是很能保证这诀窍的安全。”
奥姆的话语里没有一丝恐惧或对抗，这番不卑不亢的话打动了赞不怒，他解开了奥姆的绳索。不过他很困惑，到底因为什么让起初对立的他们能够平和地做坐在一起讨论呢？
他决定和奥姆一起踏上旅程，去寻找这最后的技能。
在一次外出寻找食物时,赞不怒被巨人抓获，巨人因为又高又丑，不愿人接近他的领地。奥姆通过前面学到的技巧平复了巨人的情绪，也得知了巨人抗拒接触外人的原因 -- 因为他恋爱了，但是女方的父亲因为和他的父亲在生意上有冲突，阻止了他们的相爱。
巨人父亲卖洋葱和西红柿，女方父亲卖彩椒和茄子，他们都是普通的农民，他们因为共用一个摊位常常发生争执。
奥姆巧妙地说服了两位，让他们花了好长时间在那儿看洋葱、西红柿、茄子和彩椒肩并肩放在一起的样子。
最终，这二人发现看起来蔬菜间有冲突，但实际上并没有损害到对方，不仅如此，他们还发明了卖乱炖的菜系，一个共赢的解决方法出现了。
奥姆掌握了最终诀窍，只身来到了红王国。他无意间冲撞了红王国设置的隔离网，一度锒铛入狱并面临受审。
红国王见到仇人分外眼红，他不停地对奥姆进行咒骂，知直到想不到还有什么词来骂人了。
奥姆内心始终平静，他发自肺腑地说道：
“我明白，我知道您忍了很久，如果换作是我，我也会一样会报血海深仇。我们都亲身经历过两国之间的战争所带来的苦果，如果说对于过去发生的事情我们已无力改变，那么我们或许可以避免类似的灾难再次上演，这事关我们的孩子，我们的子子孙孙。
同时，我也想送您一个礼物，我想把我这一路所学的解决冲突的技能送给您，这种珍贵的技能才不会因为我的逝去而失传，而您也可以将这种技能传授给别人，以便尽您所能创造出一个更美好的世界”
红国王震惊得说不出话来，心里的怒火被浇灭。在奥姆的询问下，他说出了不愿给蓝王国借水的真正原因 -- 不想让自己国家的领土完整受到威胁，也想保证自己国家北方的土地能够继续有好的收成。
最后，在众人努力下，红国王和奥姆想出了挖掘运河、交换土地，重新规划新国界的方法，奥姆完成了他的使命。
两国关系开始新篇章，用智慧化解矛盾的时代到来。
为什么很多时候，无论你怎么解释，在对方看来都是错？
为什么很多时候，你自己感觉无比真诚、推心置腹、逻辑清晰，仍换不来对方良好的回应，甚至随着沟通不畅，氛围逐渐升级到了威胁、人身攻击的怪圈？
原因在于，我们沟通时往往是从自身立场出发。
我们深陷于自己的意图、道理和委屈中，并期望对方能透过我们的话语，看到我们这颗“真诚的心”。
很明显，这是一个巨大的误判。真诚没有问题，但如果因为你的真诚会让我的利益招致损失，那沟通大可不必进行下去。
所以，沟通时从“我”的视角，切换到“你”的视角，最终达成“我们”的共识，才可能解决问题：
处理问题前，首先平复自身情绪，这是是沟通的起点，通过纠正对事实的误判，例如，他发火不是在针对我，而是出于恐惧；他对我表示轻蔑，或许是出于内心的自卑，这样我们能够回归理性，避免被怒火或委屈牵着鼻子走。
其次，平复他人的情绪，为对话回到正轨做铺垫。 当对方情绪激动时，任何道理都是无效的。此时，最有力的工具是“不唱反调”。使用“好的”、“我明白了”这类中性词语来回应，并非代表同意，而是传递一个关键信号：“我听到了，我不准备与你为敌。” 这能有效降低对方的防御，为理性沟通创造可能。
然后在“理解对方”的基础上，找到解决问题的途径。真诚地询问“您为什么不同意呢？”，并怀着真正的好奇心去倾听。之后，用自己的话复述对方的观点和感受，并询问“我理解得对吗？”。这一步会让对方感到自己被真正地“看见”和尊重，敌意会瞬间消解大半。
最后，使用“并列艺术”，共同寻找双赢。 在充分理解对方后，再用“就我而言…”或“同时，我的情况是…”这样的方式提出自己的观点，避免使用对立的“但是”。这将对话从“你我对立”拉入“我们共同面对问题”的轨道，从而能够地找出满足双方核心需求的解决方案。
即使最终没有能找到解决方案，但至少维持了良好的关系。而这种良性关系对于未来协作的达成至关重要。
沟通时，当我们真正尝试走进对方的内心，理解他的恐惧与需求时，就远离了对抗，开启了合作的可能。
