今天是大年初一,是我们狗年的第一天,在这里,给诸位老铁拜年了,祝愿我们在新年里身体健康,极致践行~!
中国是礼仪之邦,自古以来,国家非常重视礼仪。比如,中国历史上很多朝代的六部中,存在一个礼部。这个礼部有一项非常重要的任务就是规范大家的礼仪,说一下祭祀,皇帝什么时间去祭祀,用什么规模,多少人去,需要什么准备,需要达到什么效果等等,都有一套明确的规范。所以礼仪在中国社会中有着极为重要的位置。
那么到了现代社会中,社会发展已经非常迅速,很多礼仪方面的陈旧的思想都逐渐的被淘汰了,比如,《武志红心理学课》上面提到的北方很多地区在大年初一依然流行磕头见节的习俗,其实就是从古代一直流传下来的礼仪。不过现在已经越来越看不见了。
但是,中国社会的中心核心依然还是人的社会,是讲人情世故的社会。西方崇尚个人主义文化,他们的自我会是个性化的自我;而东方崇尚集体主义文化,我们自我会是集体性的自我。那么归根结底在集体主义中,人与人的交往仍然还是要依靠礼仪来维持,不然就失去了人与人之间沟通的基础和桥梁,礼仪就是能够起到这个作用。
本特辑,针对刚刚入职场的新人、在校学生以及在职场郁郁不得志的老铁。资深成功老铁可以略过。
本文基于自己在职场中的摸爬滚打以及吸取其他成功人士经验教训的得出。
社交礼仪的重点表现在细节上,细节决定这你的一切。
001、衣服
衣服的整洁、干净。衣服是解决身份对等问题的。好的着装是对对方的尊重,也是对自己的尊重。
毕竟大家都不是艺术家,如果你穿着奇装异服去会见一个重要客户或者去参加面试,你一定要想好怎么去大开脑洞去解释一下,不是每个人和威尔史密斯一样聪明:夸自己穿的裤子非常考究。来赢得考官的一片大笑来化解尴尬的。
002、皮鞋
皮鞋不要求一定是名牌大牌,但是必须鞋面不能有灰尘泥土,能够光滑锃亮。
有时候虽然不一定要穿着皮鞋去参加活动,但是其他鞋子也必须是非常整洁的,一定杜绝有灰尘,不然可能服务生这一关你就进不去。
女孩子的鞋子一定要和服装搭配合体,女孩子是社交场所中的亮点,一定要用自己的闪光点去打动旁边的人,有一双能够给自己加分的鞋无疑是一个正确的选择。
003、发型
男生的发型一般要求短发,短发精神干练,给人积极向上阳光的感觉。当然如果你够帅,长得跟金城武似的,你想留长发那是你的资本,否则,你还是老老实实的清爽点给人一种干净简洁的感觉把。
女生的发型只要是贴切自己的脸型,特别是和自己的身材匹配好,也是能够给自己印象分加分的,选择发型就仁者见仁智者见智了,需要专业的发型设计师来给你做造型了。
004、握手
握手要主动,一般如果在谈判后,对方主动同你握手,一般事情都谈妥了。
和陌生人从陌生到熟悉的过程有:点头示意、握手、握手同时拍肩、拥抱。
记得在十年以前,听金正昆教授讲授《社交礼仪》的时候,特别提到了一点:如果对方的职务和地位比你高,一般禁忌去主动的去握手。但是当时我就打了一个大大的问号,这样合适吗?如果对方就是不跟你握手,你怎么办?经过这些年的自己的思考和探索,以及和其他成功人士请教,我才知道,没有金正昆教授说的那么夸张了,在真实社交中,绝对不存在这种情况,如果你觉得条件和时机成熟了,可以主动地向比你地位高职务重的人握手,对方绝对不会缩着手不握,除非时机根本不成熟。
男生一定要主动,特别是对领导和女士而言,当时机成熟以后,要主动地握手致意。握手姿势以自然放松为主,握手的时候手劲要适中,不能太轻过于轻浮,也不能过重引起对方不适。
女生一般是含蓄一点,但是如果女生特别想针对某一位领导和心仪的人表达谢意的时候,也可以主动出击,或许会出现意想不到的出彩的效果。
这里举一个反例,美国总统特朗普握手是非常不照顾对方感受的,图片上是特朗普和日本首相安倍晋三握手的画面,你会看到安倍晋三非常不舒服,手腕已经处于弯曲状态,并且特朗普的手劲很大,对方会非常的不适。不知道特朗普是不是处于外交的需要故意采取的手段,以突出美国的强大。不过大家千万不要学习特朗普的握手方法,非常不好,甚至有时候会引起纠纷的。
005、名片
一般接受对方的名片的时候,要双手接收,并且稍微鞠躬示意。接收后需要及时的看对方的名片,如果有出彩的地方,要及时赞美。比如对方的官衔,对方的各种职位等。如果对方的名片做的好看也要赞美。同时拿到名片后也不能装到裤子口袋中,最好装到上衣兜中或者公文包中,表达对对方的重视和尊重。
我们主动发名片的时候,名片切忌不能从裤子的口袋中拿出来,热别是屁股上的口袋拿出来。需要双手拿住名片的两边,同时名片的正面要面对客户的方向。
名片是重要的社交手段,一定要重视,我们在制作的名片的时候,一定要挖空心思、大开脑洞的想出绝招在名片上下功夫,当能够给人一种耳目一新,别具一格的名片的时候,别人一定会对你刮目相看。甚至有条件和实力的人会在名片上喷香水,用精美的图案进行装饰,都能给别人非一般的感觉。
006、电话
给对方的电话,首先要称呼对方,进行自我介绍,然后询问对方接电话是否方便。
在进行具体的工作汇报和安排的时候,进行电话汇报后,如果内容不好记,最后发送一条短信或者微信进行备案。在进行接机的时候,要记住对方的航班号,进行接机的时候,查询到对方飞机落地后,马上打电话过去进行询问。报告自己的位置,让对方好找。
大家虽然每天都在打电话,但是打电话的礼仪非常重要,弄不好就会得罪人。
如果自己这边的通话条件非常嘈杂,但是对方通话条件相对安静,你会不由自主的将自己的嗓门提的很高,对方听你讲话会非常痛苦不堪,如果条件允许,尽量找一个相对安静的环境,重新给对方拨过去,然后给对方道歉进行解释,我相信对方不会怪罪的。
如果自己不方便接电话,也可以用5秒钟的时间迅速的给对方解释,然后约定自己方便的时间迅速的回复对方的通话,我想对方也会理解。
本着一个原则:以对方的接听舒适程度和自己的接听条件为原则,选择合适的通话环境。
007、吃饭
中国一句古话:民以食为天。吃饭在中国的社交礼仪中占据了重要的位置,如何在吃饭中的社交礼仪中出彩,是一个非常重要的学问,今天我不讲喝酒的喝法,这学问写本书都不过分,今天只讲在吃饭席间的坐席安排问题。
吃饭的坐席:
一般正对门的位置是主人的位置,也是主陪的位置,也就是买单的位置。
背对门的位置是副陪的位置,一般是进行各种服务甚至买单的位置。
一般主人位置的右手边是主宾的位置,今天这段饭主要是请他的。
一般主人的左手边是主宾的副手或者家人等等。
剩下的位置可以按照两方人员交叉交错坐。尽量不要坐成谈判式的坐法。
如果对方有家人或者小孩,可以让家人坐在一起。
吃饭的点餐:中餐按照人数来点,一般几个人几个菜。比如10个人就是10个菜。
搭配比例,荤菜三分之二,素菜三分之一。凉菜按照适当的比例来搭配。
晚餐一般要比中餐多一点,比如10个人,点13-15个菜。晚餐凉菜稍微多一点。荤素的搭配比例是和中餐差不多。
当然也不是绝对的,要根据实际情况来决定,有时候宾客的低位和重要程度不同,直接导致了饭局的档次和点餐规格。
008、乘车
开车的坐席:如果接一个人,一般是坐副驾,但是也可以提前问一下对方,请您坐副驾好不好。并提前打开车门。
如果是接很多人,再上车前还是询问官职最大,资格最老的人,是坐副驾还是司机后面的位置,二把手坐剩下的位置,剩下的就坐其他位置。
希望能够给大家一点思路和收获~!大家晚安~!