
第一次正式做社群。以前做过联机学习小组,免费的,所以相对随意,要求也不高。这次做【女神进化营】其实酝酿了好久,最终在猫叔做社群的号召下启动了。也是借这个东风,遇到了紫檀和加速两个合伙人,虽然都是第一次做社群,但是大家全力投入,互补长短,配合非常默契,打造了一个黄金组合。
在做社群过程中,感觉最难的是社群招募,做了海报,设计了优惠措施,但是效果并不理想,于是厚着脸皮一对一对私发,收到了一些反馈,还是远远低于预期人数。招募最后一天,又私下向小麦连长请教招募的相关问题。之后决定再冲一次,修改招募优惠条件,设置裂变因素,大幅降低招募价格,延期至开营时间。终于收到了明显效果,又陆续加入一些朋友,开营时人数确定为25人。
社群内容,是一个社群最核心的东西,也是社群能否吸引用户的关键所在。【女神进化营】在内容设计上包括形象管理、提升表达、整理生活、健康运动、读书学习、情绪管理六个模块,一周一个内容,以一场主题分享+每天的小分享+自选的打卡项目。顺序上也是难易相间、文武相间。
每一个模块设计了两个打卡内容,成员自选1或两项。第一个模块以形象管理开场,提出了两个打卡内容,一是晒最美自拍,二是不翘二郎腿的承诺。大概因为女人爱美爱自拍的天性,大家热情很高,而且彼此快速熟悉起来。开局很好。
每一个模块开始之前,我们都会邀请一位专业人士来分享,也是因为牛人进化营这棵大树,我们有机会邀请到庞德、艾嘉、悠悠我蓝来营里分享,后续还会有心怡来分享。这样的分享让群里的姐妹们感觉很新鲜,参与度很高。当然,为了保证现场效果,我们也是学习了牛人进化营管理组的方法,一对一私发、确认。这种提醒让学员们有压力,但是也有一种被重视的感觉。
除了每个模块的大咖分享,我们每晚9点固定了一个今日话题栏目,一开始是管理组分享,后面发动群里的一些活跃分子参与进来。第三个模块开始,我们注意到大家的倾诉需求,又开启了"说出你的故事”专题。今晚我还邀请到一位总是带给我震撼的身残志坚的普通人来做分享,相信将会创造一次峰值体验。
激励机制很重要。为了鼓励大家参与进来,我们也设置了积分奖励制度,每个模块结束后用投票的方式从全勤打卡的成员中选出一名女神。全部打卡结束后,对前三名将会给予奖励。
运营两周以来,团队成员的日常参与度在83%左右,有50%都是超级用户。我们也常常听到姐妹们赞扬和鼓励的声音,这些都给了我极大的动力和鼓舞,我感觉到自己在做一件特别有意义的事情。
当然,我的社群运营之路也并非一帆风顺,前两天就碰到了一件在牛人进化营从未遇到过的事情。一个成员因为质疑积分规则而情绪激动,言辞比较激烈。当时所有人都在努力认同她的感受,心平气和地和她沟通,我想起在运营模块学到的“用户永远是对的”“口碑永远比对错重要”,用户在意积分,说明她把这个群看得比较重要,她是一个认真的人,在管理组和其他姐妹你一言我一语的劝慰下,她也恢复了平静,第二天主动报名了新模块的打卡。第二天,管理组经过讨论,将只有全勤者得积分的规则改为以天为单位积分、全勤者加倍得积分的做法,毕竟积分的目的是为了鼓励大家的参与。
最近,一直不断有人咨询想要加入,我们一律预约在了下期。首次社群运营的良好开局给了我极大的信心,我也希望能把这个做成品牌。同时,也在思考,怎样能做得更好,比如:
1.关于社群招募,怎样才能效果最大化,怎么通过价格等元素设计裂变流程?
2.关于女性社群的内容如何确定,现在的内容是否合适?
3.如果持续做下去,社群内容如何迭代,因为本期的学员大多数将会继续下一期,所以必须要有升级。
4.如何发挥社群管理组团队的作用?以什么形式吸引更多的人加入管理团队?我能给管理团队成员提供什么样的价值?
5.如何规划社群收益?第一期我们没有收益,我个人还需要贴入一些费用。以后怎样定价比较合理?
但是不管怎么说,我的社群运营之路已经开启,只要开始了,就没有想像中那么难。



