“要使驴子前进”就在它前面放一个胡萝卜或者用一根棒子在后面赶它
一则古老的故事,揭示了一个简单的道理,正确的奖励或惩罚,可以激发人们的动力,驱动人们的行为。
1,正确的奖励会产生巨大的驱动力
企业最常用的激励制度就是一套完善晋升体系,比如互联网公司常用的技术序列和管理序列,不同级别对应不同的奖励(不同的薪水和权利),处在这种激励体系中的每个人,都能够清晰地看到这些奖励,并且知道,如果自己卖力工作,有可能就会得到这些奖励。
这样的例子还有很多,给销售员按照提成计算工资;给孩子一个礼物,如果她能够很好的完成一项任务;给自己放一天假,如果每周的任务能够提前完成的的话......
2,对于激励机制,我们该注意些什么
第一,不能崇拜激励机制所带来的威力,比如说认为激励机制能够解释一切
在手里只有铁锤的人看来,所有的问题都特别像钉子
激励机制能够解释生活中的很多现象,但是并不能解释所有现象。丰厚的奖励能够帮助企业招来很多优秀的人才,但并不招来所有你理想的人才。
这也再次提醒了自己,掌握多元思维模型的重要性,勿做「铁锤人」
第二,注意激励机制引起的偏见
人们可能会因为激励制度中的奖励去做坏事
那么,这种激励机制会诱导人们有意无意的做出一些不道德的行为,并且会让正在做坏事人的觉得自己所做的事情是正当的。
更为可怕的是,这种得到奖励的坏行为特别容易形成习惯
也就是说,假如你做了一件坏事,并且得到了奖励,那么以后你就有可能习惯性的去做这件坏事。
3,如何应用激励机制
祖母的规矩:要求孩子在吃甜点之前先把他们的胡萝卜吃掉
一般很少有人喜欢吃胡萝卜,但是大多数人爱吃甜点,工作中也会有自己喜欢做的事情和不喜欢做的事情,生活中也是如此
我们可以给自己这样的安排:先完成不喜欢然而必要的任务,再奖励自己去处理那些喜欢的任务。
如果你想要说服别人,要诉诸利益,而非诉诸理性
很多时候,人们常常将道理挂在嘴边,试图通过理性或道德说服别人,不是说这样做不对,只是这样做很难,并且效果不好
问问身边的人有多么讨厌那些整天讲大道理的人就知道了
想要说服别人,如果能诉诸利益,就别在讲那些大道理
记住,多尝试着去诉诸利益(突然想起斯巴达勇士里面开战前,领袖在出征前的一番讲话,到底是如何激励战士们的,原来我从来就没有想过用这个激励思维模型去解释这些现象,为什么领袖能够激励大家?)
4,关于惩罚
惩罚也强烈的影响到行为和认知,尽管他的弹性和效果不像奖励那么好。
我认为惩罚就是告诉人们,什么是不能做的
惩罚也可以减少甚至杜绝激励机制引起的偏见
本文所表达思想受到了芒格在《人类误判心理学》演讲中的「奖励与惩罚超级反应倾向」启发。