做销售的人都会被拒绝,这是销售中无法避免的情况,这也是销售很苦恼的问题。千辛万苦约见了客户,却被“暂时不需要”五个字打发了,恩,很受打击吧,然后再也不敢去联系客户了。这是销售中 常见的情况,也是我们失去客户的主要原因。
在这里我要明 确一下,客户的拒绝,并不是否定你,只是找客户的销售太多了,客户已经习惯了拒绝。就像你和女 神第一次见面就谈结 婚,人家不拒 绝你才怪。所以啊,被客户拒绝了千万不要放弃,只有再接再厉的销售,才能最终取得订单。
明白了这个道理我们就有办法了:
1、第一个星期啊,我们就不要再去拜访客户了,先从发短 信开始,刷下存在感。例如星期一,祝福下客户周一开门红;星期三,给客户发一个笑 话。星期五,祝福下客户周末愉快。切记短 信不能发得太密集,不然客户会觉得烦人。
2、第二个星期,我们给客户来点实际的,在淘宝定两箱苹 果,邮 寄地址写客户公司。确认好物 流信息,在送货前给客户发条信息,话术是:宇总好,我的好友在烟 台有货源,最近淘宝苹 果店开 张,特为其捧场,快递两箱与您公司同事一同分享,咱们同喜同喜!小吕。这样沾喜庆的礼 物,客户是不会拒绝的,同时也让客户在同事面前长脸。
3、第三个星期,客户看了我们的短信,收了我们的礼,心里多少会留下个印象:这家伙会做人。到这里啊,我们就可以再次登门拜访了。
好的,今天就说到这里,拜访的细节有很多,一时说不完。但是大家一定要记住:被客户“拒绝”才是销售的开始。
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