我来现在的部门时间不是很长，只有一年零八个月。谈不上什么感悟，但与以前的部门相比有着天壤之别，和以前的我相比，也有着很大的变化，通过以下几点来谈谈我的感受吧。
第一点：面对的服务群体不同。
以前是给客服代表做服务支撑，业务培训，服务质检，知识库管理等工作。受众面小。现在面对的是省字打头大客户，我还是做支撑工作。主要支撑政企客户经理的后勤工作，比如进账，全省应收账款，发票管理，信息安全等工作。一个人承担着好几种工作，都是兼职，全省都进行条线管理，有压力，有风险。也能把一个人锻炼成多元化的支撑人员。
第二点：周围同事的不同。
以前的部门百分之九十八都是女同事，爱美，爱吃，工作比较轻闲爱倒腾自己喜欢的那些事...。现在的部门男女平等，俗话说得好“男女搭配干活不累”，整个部门的同事年龄也比较大，处事很沉稳，干起活来能力一个比一个强，个个都是写作家，个个都是演讲家，我刚来到这个团队时压力特别大，我需要学习的地方太多了，我比哪里，哪里差一大截。这里是逼着让你进步的平台，你只能前进不可后腿。通过一年多时间的敲打锤炼，我的能力比起前辈有一定的差距，还需要继续努力学习，但与两年前的我相比较，那可判诺两人了。
第三点，宽敞明亮的工作环境。
可能是省公司的原因吧，办公室宽敞明亮，新电脑，新的老板椅。外部环境非常舒适，有果园，有休息娱乐区，应有尽有。最值得让我赞叹是，单位离我家很近，我上下班再也不用急着赶公交，还能给我节省很多时间，用来支配属于自己的八个小时。
第四点，部门间沟通协调。
我以前的工作比较单一，很少存在部门间沟通协调，所以在人际关系，协同这块还是有欠缺的，现在每天都跟领导打交道，你没有点功底那么你的工作就会寸步难行。所以要把自己锻炼的遇事要沉稳，触人要有眼色，不可盲目行事，凡事预测立，不预则废。
第五点，工作分工明确。
因为每个人都是兼职负责好几摊事，当外部门给我们安排活时，必须要谨慎，一句话一个字的去分析，落实责任，职责要明确，说话要谨慎，避免引起不必要的麻烦。
总之，通过短短的一年零八个月的时间，我身上有了很大的变化，起码在工作上警惕性强了，责任心强，职责明确，不在做老好人，什么活都往自己身上揽。是我的活，我一定尽善尽美的做，不是我的活，我绝不接受。
