几天前,星巴克的“猫爪杯”在微博、抖音、朋友圈等各大社交平台疯狂刷屏,一时间,这款原价199的双层玻璃杯被炒至千元。为了抢购“猫爪杯”有人在星巴克门前通宵排队,甚至是为了得到杯子而大打出手。
在北京的某家线下门店,顾客为了争抢这款限量版“猫爪杯”而将展架上的杯子全部撞倒。这些听上去匪夷所思,甚至是有些荒诞的行为居然全都源自一个玻璃杯,这大概是星巴克在发售“猫爪杯”时也难以想到的。
除了有人调侃容量“不是在喝水就是在接水的路上”之外,“猫爪杯”没有把手、难以清洗、价格却如此匪夷所思,“花1000块去买个玻璃杯,为什么不用这些钱去干点别的?
线下发售的第一天门店就被抢空了,而首批线上销售的1000只“猫爪杯”也在0.07秒后全部卖空,星巴克的店铺访问量随之直线上升,相关关键词的搜索更是猛然增加了8800%,一夜之间,这款春季限量周边产品在线上线下同时引发了关注。微博话题讨论、“猫爪杯”代购、价格炒作、以及随之而来的盗版在短时间内迅速出现,一款普通的双层玻璃杯甚至被网友调侃成了“圣杯”。
对于“猫爪杯”在中国市场引发的疯抢行为,星巴克发文称:
“抱歉我们无法让每个人都拥有一只’喵’,但这绝不是所谓的’饥饿营销’。我们每一季都在致力于推出新的产品,每款新品都会按照一定的量在各门店进行销售。而’猫爪杯’与之前其他新品的市场计划比并没有什么不同。”
于是星巴克决定,取消原定的3月2日和3日各发售1000个的计划,改为于3月1日下午3点在星巴克天猫官方旗舰店一次性发售剩余3000个“猫爪杯”。不到一秒,这3000只杯子又一次被抢购一空。
疯狂的抢购和炒作让“猫爪杯”在几天之内红遍网络,这也不经让人疑惑,到底为什么有人愿意花上千元购买一个容量堪忧的玻璃杯?
主业卖杯子,副业做咖啡的星巴克
一直以来,星巴克都在推出限定款季节周边产品,除了有名的圣诞季、樱花季之外,还有根据地域特征制作的城市限定款,以及联名合作款等不同系列,卖杯子本就是星巴克的一个重要传统。
从1997年起,每年圣诞季,星巴克都会免费将全球门店的白色纸杯换为圣诞系列,这也成了它20多年来逐渐积攒起的杯子文化,每逢圣诞季、情人节,限定款的杯子总会无形中吸引更多人消费。这也成了某种星巴克特有的营销方式。
相比起免费的纸杯,各种定期推出的限量款马克杯、保温杯则在更大程度上为星巴克的业绩做出了贡献,不同地区、不同种类和不同的联名款式,让更多的杯子爱好者甘愿为收集杯子自掏腰包。虽然像“猫爪杯”这样极受追捧的炒作款从未出现过,但星巴克一直以来的杯子文化让这个网红玻璃杯的出现多了些可能。
杯子难洗算什么,吸猫才是关键
“猫爪杯”急速上涨的价格,让争议和调侃迅速在网上出现:“这杯子设计的让猫爪处根本不好清洗”更有人为了抗议如此不理智的消费行为,而采取了另一种极端方式——把刚买来的“猫爪杯”在镜头前砸碎。但这些并不能阻止“猫爪杯”的狂热粉丝们对杯子的热爱,这其中的一大部分人其实是对杯子里的那只“猫爪”毫无抵抗力。
2015年,日本经济学家提出的“猫咪经济学”,为那些爱猫人士的消费行为提供了一个科学的解释:“不管经济多么困难,大众对猫及其相关产品的热情永远高涨,只要商家用对猫咪,就能吸引关注从中获益。”在日本,由猫带来的经济效益的确十分可观。
近几年来,城市中的“空巢青年们”成了养猫的主力军,对于远离家乡、拒绝社交的年轻人来说,养一只不太需要花费时间精力的猫作为精神寄托,似乎是个更合适的选择。而因为热爱宠物带来的一系列消费也由此产生。
星巴克其实早就盯上了这群愿意因宠物而消费的人群。去年二月它推出的“宠物友好社区店”、“爪爪星萌友”聚会的活动,就让一大批爱宠人士对星巴克的好感度猛然上升。而今年的“猫爪杯”更是一度炒至千元。对于狂热粉丝来说,杯子不实用、难清洗、价格贵和那只“猫爪”比起来都丝毫不是事。
限量、网红、爆款,为了所谓的精致生活
抢购一空、通宵排队、甚至大打出手,这些听上去十分荒诞而冲动的行为居然是为了一个杯子,而限量发售、中国地区专供让“猫爪杯”听上去变得更加稀有。它成了人们心中某种精致生活的代表之一,于是一个玻璃杯奇怪的和精致、高贵、富有等一系列毫不相干的词语联系在一起。
从199的发售价一路飙升到上千元。但本质上,它不过是一个玻璃杯而已,甚至和你每天都用的漱口杯使用了同一种材质。
为了这些你想要的“精致”,背后付出的必须是和实际物品毫不匹配的价格,在短时间内,或许这个需要抢购的“猫爪杯”的确能给你带来像奢侈品一样的心理满足,但高价和炒作依然不能改变它只是一个杯子的事实。
花上百元购买一个玻璃杯,对于一部分人来说是因为热爱,但对另一部分而言仅仅是为了赚钱。以几百块的价格买入,再以上千元的价格卖出,短时间内的炒作和极高的关注量让“猫爪杯”成了某种赚钱的工具。尽管上千元的玻璃杯听上去极其离谱,但疯狂的炒作和狂热粉丝的追随依然可以让“猫爪杯”在一秒以内就快速售罄。
用高价消费换来身份认同
这是一个充满了盲目消费的时代,LV、香奈儿、迪奥、爱马仕......众多奢侈品牌都曾经历过新品发售就被哄抢一空的案例,当商品被赋予了文化标签,实用性就不再是最主要的考虑范畴,如今的iPhone手机已经不是绝对的财富象征,但它带来的身份认同却依然存在着。
人们愿意花费更高的价格体验iPhone独立的系统,简洁的设计,以及它所携带的文化标签。和iPhone一样,如今的“猫爪杯”似乎也携带着这种强烈的“流行文化”属性。不管它被炒作到怎样的“天价”,总有人愿意为它买单。既然一个愿打一个愿挨,就没有什么是理应被责怪的。
不可否认,这当然是星巴克一次极其成功的营销案例,在绝大多数公司绞尽脑汁却依旧难以把握年轻人喜好的同时,“猫爪杯”让公司们看到了希望。
如今,这种高价炒作、限量发售已经变得越来越普遍,从最开始的奢侈品行业到风靡全国的球鞋爆款,甚至是如今的星巴克杯子。炒作和营销无处不在,这当然可以说成是企业的一次成功案例,巨大的销量和直线上升的价格,让盈利数字迅速增长。但这也更像是一场浮躁、盲目、狂热且毫不理智的游戏,为了满足那些欲望,无数的金钱和精力被投入其中。
“猫爪杯”依然在网上高价出售着。它是“消费时代”被推崇的众多网红产品之一,伴随着各种层出不穷的山寨品,玻璃杯开始像当年的奢侈品一样销售。
香奈儿、LV或许能像收藏品一样升值,但“猫爪杯”不同,无数的炒作过后,它依然只是个普通的双层玻璃杯罢了。想想卖咖啡的星巴克,居然通过一个玻璃杯出了名,这能不能算做是另一种悲哀。