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人们一说到电子商务马上就会想起淘宝、天猫、聚划算、京东、苏宁易购、唯品会,但是对于黄若这个人可能圈外的人鲜有人知,他有过近20年的传统零售从业管理经验,在全球500强多家公司任职过高层管理岗位,了解他更多的是源于淘宝商城,他就是淘宝商城的组建者,其实行的按品类销售扣点方式收取佣金、引入品牌店、旗舰店,对其它电商平台有很大的影响,这也与他多年的传统线上零售经验有关,不过从现在来看,这和商业地产模式有点像,不碰商品只做平台!
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这本书的罗辑思维还是挺清晰的,首先从马云入手,这也很好理解,在淘宝之前他是一直从事传统零售的,淘宝是他转型线上零售的起点,这肯定绕不开马云,有了淘宝的工作经验,才有了他后面对电商的一系列思考与想法,从他对电商的理解>中国电商的模式>淘宝、天猫的实践经验>网络巨头试水电商的曲折路>流量>中国众多电商平台公司的兴起与、衰落、洗盘、淘汰整合>电商企业线下拓展>线下传统企业线上尝试>PC端~移动手机端>基于流量的线上各式玩法(单一品类、地域团购、特卖、电商导购),最后是他对投资电商的一些建议,看完后,好像自己也真实的经历了中国电商的发展历程。
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在说到淘宝和eBay中国的战争,淘宝使用免费模式赢得了市场,赢得了战争,淘宝没有交易费用、商品的展示费,但正是由于免费的模式,所以为淘宝带来了巨大的流量,有了流量就能生成很多货币化的价值,应运而出了很多收费的项目:直通车、硬广、钻石展位,广告收入成为了平台最重要的利润来源之一,相对于eBay、亚马逊中国、沃尔玛中国,中国的电子商务公司如:淘宝、京东、苏宁易购、唯品会等要更了解中国的消费者,实行的玩法更得中国消费者的心。
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他认为中国电商行业有三大误区:
1.规模就是效益;规模与效益没有直接因果关系,通过整体运营效率的改善来降低成本才是正道。
2.流量;一味通过烧钱来获取客户从而来提升自己的估值,但是提袋率、复购率才是更重要的。
3.价格战;价格战不是口水站,有充分准备的价格战需要做到:获得供应商的支持、提前告知顾客、提前备货、对售前售后的周到安排,价格战不等同于促销,不管怎样,找到顾客、供应商、平台的平衡点才是最重要的。
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他认为传统企业做电商需具备三个心态:
一是要有归零心态,从网购市场中的消费者需求出发思考问题;
二是把做电商当作一次创业,适宜采用新团队;
三是把电商当作一次投资行为,赋予它早期成长足够的自主空间,不要干预太多;
对于这几点,我大部分是认同的,但是如果对于一个成功的传统企业,它的一些优势是可以起到作用的,最主要的是法人及高层管理者要有创新思维和战略眼光!
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说到一家电商企业是否具有投资价值,可以三个方面去评估:
一、经营模式;和现有大部分模式的区别,有什么创新的地方,改进的地方。
二、运营效率;整体运行效率怎么样。
三、顾客留存率;获得客户是要钱的,不能较好的留住客户,就得一直烧钱买流量获取新客户。
很多人说做电商就是烧钱,中国的电商从无到有到庞大规模,现在的中国市场早已经不是以前的市场了,消费者也不是以前仅仅靠一点小恩小惠就能吸引住的,要想实现长远发展,还得从研究市场、消费者需求的角度出发,电子商务,是电子互联又是商务市场,二者的相互融合,才有可能实现双赢!
最重要的是始终要有一种归零心态!