前言.非爆力意味着让爱融入生活，让尊重，理解，欣赏，感激，慈悲和友情，而非自私自利、贪婪、憎恨、偏见、怀疑和故意来主导生活。
如果今天的世界是无情的，那是我们的生活方式造成它的无情，我们的转变与世界息息相关！
001也许我们不认为自己的谈话方式是“爆力”的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦，运用非爆力沟通聆听彼此心灵深处的需要，我们将以全新的眼光看人，当我们真诚助人时，我们丰富他人生命的愿望得到了满足，我们的行为是出于由衷的喜悦
002非爆力沟通的要素：观察、感受、需要、请求。就是自己认真观察到了什么？有什感受，说出自己的需要，请求对方如何做，鼓励倾听，培育尊重与爱，使我们的情意相通，乐于助人
003如何培养对自己的爱呢？非爆力沟通最重要应用也许在于培养对自己的爱，当我们表现不完善时，我们可以通过体会忧伤和自我宽恕来看清个人成长的方向，以及避免自我惩罚
004充分表带愤怒，不是忽视和压抑愤怒，是通过深入了解愤怒，可以充分表达内心的渴望，有时我们生气的原因不在于别人做了什么，而在于我怎么看待对方及其行为
