一、体验环境说明
体验设备：iPhone X
系统版本：13.6.1
App版本：6.6.2
体验时间：2020.09.04
二、行业环境概况
互联网的高速发展给许多行业都带来新的契机，2020年初又碰上疫情，给了生鲜电商行业突如其来的机会。陆续出现的前置仓、店仓一体化、社区拼团等新模式，都让各大传统零售和新零售企业找到自己的机会，生鲜电商市场也保持着强劲的增长势头。
三、产品介绍
１、产品定位
Slogan：永辉生活，健康生活每一天
依靠永辉线下庞大数量的门店和业内领先的生鲜供应链，为消费者带来更便捷的购物体验和优质的商品。
利用自有的配送网络，最快30分钟送达，线上线下同商品，给用户优质的体验。
自有品牌超级物种的现做餐饮配送，也是产品的一大特色。
2、用户分析
永辉依靠线下的门店，在用户中已经存有了知名度，而且随着互联网发展，和这次的疫情，安全便利的生鲜电商即时配送逐渐成为用户日常购物主流的方式。
用户主要集中在日常有线下购物需求，能使用移动端，希望及时送达的一类人群。开始阶段从80、90后的年轻消费人群发展，通过这次疫情，已经向更多年龄段的人群扩展。
3、产品功能
3.1 首页
提供当前位置附近可以配送的门店或仓库给用户自由选择，丰富了商品的种类，各门店也有各自的首页样式，首页都提供了子分类的入口和当前门店的活动特价信息，顶部有搜索框来精确/模糊搜索。
右上角是一个商品扫码的功能，方便用户在店内购物时，通过线上结算免排队，更快捷。
建议：
1、不同门店的页面采用统一的页面风格，用户切换店铺的时候，遇到不同的页面，又需要重新学习使用，寻找首页不同功能的位置，体验不佳。
2、希望不同店铺的货可以加在同一个购物车里，不用多次下单。（这个可能成本比较高）
3.2 分类
更直观的分类列表，通过二级菜单让用户更精确选择到想要进入的品类，支持不同维度的排序、筛选。也有猜你喜欢的分类，根据用户日常购物的喜好推荐。点击商品即可进入商品详情。
依靠永辉强大的供应链，基本满足不同用户对商品的需求。
建议：
1、可以把二级分类替换到一级页面的商品位置，标签没有图片来的直观；替换的商品页面可以放到二级页面。
3.3 购物车
这个是购物app的通用模块，查看选购的商品进行结算，选择商品后会提示凑单免运费/使用优惠券，这个功能对用户很友好，可以提高用户的满意度。
3.4 会员中心
这个页面类似于其他app的我的页面，提供个人信息修改、订单服务、超级会员、钱包、客服和设置等售后功能。
超级会员可以提供更多的优惠和更优质客服；钱包是永辉对金融这块的衍生，不仅可以存零钱，还有小辉付（类似花呗）、小辉宝（类似余额宝）、小辉贷（类似借呗）。
右上角的会员二维码，方便线下会员身份的识别。
建议：
1、服务帮助里每一个店铺的功能不同，建议做成一样的，统一页面，未开放功能的店铺用『当前店铺不支持』的提示替换。
4、产品功能结构图
５、产品使用流程
四、总结
永辉生活是一款购物型app，充分利用永辉集团多年的线下积累和背后强大的供应链体系，打造的这款生鲜电商即时配送服务，线上线下联动，给了用户更好的体验。在生鲜电商领域分得一杯羹。
但是竞争对手的实力也很强劲，朴朴、每日优鲜、盒马鲜生等生鲜电商都是一个威胁。
永辉生活也需要保持商品和服务的品质，在生鲜电商这个快速发展的领域守住用户，扩展更多的可能。
ps：若有侵权，请及时告知
