提问力，促进学习。《沟通力2》P221
原文：
图片发自简书App
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提问是沟通中很重要的一个技能，也是我自己非常欠缺的。这是要重点练习培训的通用技能。这个片段讲了提问时的用词。
I：要注意提问时的用词，以了解事实为目的的提问要以什么、怎么，不建议用为什么。为什么要改为是什么原因？把如何换成“做这件事的步骤”，或者是怎么、怎样。
how:用为什么会给对方一种批评的感觉，会引起防御机制而拒绝合作。怎样是一种了解适时开放的态度，对方会更愿意合作。
A1：前天在会议上，同事a说我应该拆分用户故事，其他人也附和。我觉得自己又被加了好多事情，本能的拒绝。昨天，同事a来找我，说我感觉你昨天不愿意拆分用户故事，为什么？
我一听到这个为什么我确实有不情愿，我把这个问题当成了一种批评，但是我又不想，我不能承认这一种我做的不对的事情，然后我就说：哪有啊，我后来讲的就是用户故事的拆分呢。
当对方用为什么时，我的自我防御机制自动启动，进入抵抗模式，把它当成了一种批评。由此及彼，所以我平时跟别人聊天的时候也要尽量不要用，为什么。
A2：我明天要上一天的课，首先是上课的时候尽量不要用，为什么，而是尽量用怎么，或者是什么。在中午和下午上完课的时候，可以及时地回想一下自己在上课的过程当中是不是用了为什么如果用了自己又想起来了，那尝试把它换成怎么，重新再问一遍。
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