在职场中为什么无法提高工作效率,只需要学会“结构化思维”即可

不论是在生活中还是工作中我们总会遇到各种问题,但是每个人解决问题的思维不同最终的结果也不尽相同,有时候很多事情只需要简单化处理就能够解决,我们反而把他复杂化最终适得其反。

有个词叫“言多必失”,有这么一个故事,一对情侣下班后想要去吃饭,男朋友告诉他附近有一家不错的餐厅,菜品不错,他们便一起愉快的去用餐了。还有一对情侣,男朋友不停地说这家餐厅有各式各样的菜品,都是什么样的,餐厅内部装饰什么样的等等说一大堆,问女朋友想吃什么菜,结果女朋友一生气走掉了,也许他自己都很纳闷女朋友为什么会生气。

本来工作了一天又累又饿的,你还在哪里喋喋不休的说一大堆话,再好的菜品没吃怎么知道好不好呢,不生气才怪呢,像第一个男朋友那样多好,简单一点告诉她这家餐厅很不错,去用餐就完事了。

美国著名幽默作家马克·吐温有一次在教堂听牧师演讲。最初,他觉得牧师讲得很感动,于是准备捐款。可过了10分钟,牧师还没讲完,他有些不耐烦了,决定只捐一些零钱。又过了10分钟,牧师还没有讲完,于是他决定,1分钱也不捐了。等牧师终于结束了冗长的演讲,开始募捐时,马克·吐温由于气愤,不仅没有捐钱,还从盘子里偷了2元钱。

工作中我们有时候也会遇到类似的问题,你晚上加班加点做了一个方案,经过好几个小时严谨思考做出了一个几十页的方案,第二天信心满满的以为可以得到老板的赏识,同事们的认可,结果得到的却是“内容太多没有时间详看,让你简单阐述一下”,你就会感到很失落。为什么自己的劳动成果得不到认可呢。

每个会议时间都有限,老板的时间也有限,没有人会愿意看完你几十页的论述,即便你的方案很精彩。

眼花缭乱的数据并不能使方案获得成功,它需要你能够洞察问题的本质,思考沟通对象的目标,进而提出一个直接明了的、容易获得通过的建议。

最近在读迈克•费廖洛(Mike Figliuolo ) 的《极简思考》,这本书主要讲述来自世界顶尖咨询公司的高效工作法,如何让我们用最短的时间找到最重要的问题,用最简洁的内容和最容易被接受的方式去沟通和解决问题,让我们的想法更有可能得到老板或客户的支持,从而让方案通过的机率更大。

这种方法,就是运用结构化思维,以假设的论点做为核心来构建整体方案,并找出沟通对象的利益触动点,在沟通开始就快速引起沟通对象的兴趣,并通过合理引导让对方得出我们的结论。

迈克•费廖洛(Mike Figliuolo )是美国西点军校的优秀毕业生,曾任职于世界顶级咨询公司麦肯锡,后来创办了自己的公司thoughtLEADERS。他的客户包括谷歌、福特汽车、西门子电器、领英、惠普、雅培、亨氏、高沃金融、维萨信用卡等许多行业领先企业。

作为全美知名、备受推崇的演说家和培训师,迈克•费廖洛及其团队帮助来自世界知名公司的成千上万领导人掌握了更清晰、简洁、高效的工作法。

转换思维方式,也许能让你的方案更容易通过。

常规的方法从发现问题到找出解决办法大致分为五个步骤:

发现问题并分类;

设定具体议题;

照出替代方案;

评估替代方案;

总结称述。

而迈克·费廖洛在《极简思考》详细地解释了如何运用结构化思维过程的9个步骤:

1. 定义问题

把问题写下来并进行充分探讨;从而确定讲的问题,是你沟通对象真正关心的问题关键。

2.提出核心建议

提出核心的观点和建议,并以此为基础进行扩展;合理分析,做出准确的判断,从一开始就让沟通对象的注意力跟着你的布局走。

3. 选择结构

建立一个初步的结构框架,抓住重点,着重讲解沟通对象所关心的问题关键。

4. 创建故事

用故事思维把观点叙述出来,从沟通者的角度出发,引导他们走向你所需要讲解的关键。

5. 讨论/打磨

与不同的人会面,得到他们的反馈并修改提案,来更进一步的优化核心内容,得出问题关键与建议。

6. 选择重要事件

从新审视框架,找出有力事件,来论证所提出的论点加固沟通对象的认可。

7.证明和推翻假设

通过分析来证明或者推翻一个想法,做出充分的判断,接纳或推翻,及时调整方案。

8. 整合信息

选择一个适合沟通对象的沟通方法,如何既简洁又精准沈地让沟通对象接受。

9. 分享想法

呈现最终提案,确定方案顺利通过。

这本书中也总结了“结构化思维过程”和常规思考方法的差异,主要有三点:

1,不断地重复与迭代

2,表述简练直接,迅速抓住重点

3,故事思维

“结构化思维”在工作中或者生活中都是很大的帮助,简单明了,抓住重点,提出核心建议,呈现最终提案,这是问题的关键,复杂的事情简单化,简单的事情明了化,相信我们的工作会事半功倍的。

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