为什么很多企业一直在变老，却不能真正长大？为什么有的企业员工人浮于事，提不起精神，整天混日子，得过且过？为什么你工作了十几年二十年，最后却没能成为专家？那么你遇到的可能是一个系统问题。
什么是系统问题？我们知道这个地球上的事物都是以系统的方式存在的，诸如宇宙、地球、生命、家庭等。一般来讲，系统由三部分组成，一是元素，二是关系，三是功能或目标。举一个例子，一个蚂蚁洞穴就是一个系统，单个的蚂蚁是元素，蚂蚁之间的分层及分工是关系，功能是蚂蚁家族的生存及发展。无论是无机世界，还是有机世界，还是人类的社会活动，如国家、各种组织等都是系统。
系统问题是相对于简单线性问题而言的，一般来说，后者问题一般可以找到问题的原因，类似于导致问题的罪魁祸首，解决掉它，问题可能就解决了，而系统问题却往往没这么简单。
问题出来，如果出现如下症状，往往就是系统问题了。
*看似是个小问题，但是要解决它却要耗费许多资源；
*多次试图解决一个问题，却总是无效；
*问题本来应该容易解决，可是人们故意不解决；
*公司上下似乎有个情感障碍，对这个问题避而不谈；
*新人来了就发现问题，老人一笑了之；
*类似的问题一再发生，整改了也没用。
要说出现系统问题最典型的就是世人皆知的“中国足球”了，大家想一想，足球虽小，解决起来容易吗？中国足球“冲出亚洲，走向世界”都喊了40年了，为什么到现在都没有解决？是主教练的原因，是足协主席的原因，是锋无力，是联赛没搞好.......，每个人都可以说出个一二原因，各路神仙给的方子吃了不少，但中国足球的病却没有因此而好起来，中国足球所出的问题就是典型的系统问题。
与此类似，人浮于事的企业，长期停滞不前的专业能力，也是遇到了系统问题。解决系统问题的方法一般是找到到根本解，即发现问题背后潜在的增强回路或调节回路，从而撬动杠杆点，使系统朝着自己期望的方向发展。
系统问题最常用的工具是因果回路图，目的就是找到各元素之间的因果关系，从而发现改变回路方向的关键要素。本人尚在学习画因果回路图中，今天我想从好的系统的三个特点来解决一下企业走出困局的三个思路：
一是系统具有反脆弱性。
无论出现什么意向，系统都能从意外中获取力量，从而让系统恢复到最初或平衡的状态。而这方面做的最好的有草原，即使一把大火烧掉，一场大雨后仍生机勃勃。脆弱的反面不是坚强、韧劲，而的反脆弱，是一种抗逆力，打不死你的，会让你更坚强。
那么这样的能力从哪来呢，这就说到第二个原因，系统的自组织性。
二是系统具有自组织性。
真正有活力的组织是不但能适应变化，还能创造惊喜。现在不少的企业支持内部创业、团队跟投等，就是鼓励系统内的创新。芬尼赫兹的裂变式创业也是一种自组织模式，形成自组织的前提是通过一定的机制设计完成“授权”，让喜欢做什么事的就去做什么事儿。这就不得不说好系统另一个特点，层级性。
三是系统具有层级性。
越大的公司越有层级系统，一个大系统，里面有若干子系统，子系统差不多能自洽运行，而形成大系统的前提是子系统具有很强的稳定性，子系统与子系统有良好的协作和沟通关系。
由以上三点来看，一个好的系统应该是开放的，不怕各种打击和意外，甚至能从打击和意外中汲取力量，让系统发展的更好，这可以是说要具备自组织能力，而协调好各子系统与大系统的关系，就要有健康的层级结构，有了健康的层级结构，反过来可以让大系统有更强的搞打击力或者说具备反脆弱性。这本身就是一个高效的正循环回路。
系统思考学习笔记①
