理解顾客

其实人和人之间都是需要相互理解，尊重的这样才能更和谐。

我们都是想获得自己所想的，比如，顾客买衣服会要求打折或赠品，而我们只能按我们的规定去执行无法满足顾客，这时我们要理解顾客并和她做好解释，尽最大的努力和诚意让顾客感觉到我们的服务远大于她的那些要求，并购买商品。