中原焦点团队高级6期肖巧风，坚持分享第1033天
第二单元 参与性技术
倾听技术
1.对倾听的正确理解及如何倾听
倾听是在接纳基础上积极的听，认真的听，关注的挺，并在倾听时适度参与，这是倾听的含义。倾听使心理咨询的第一步倾听，其实咨询师职业理念的体现，也是咨询师咨询技能的展现，倾听是咨询师的基本功，也是建立良好咨询关系的基本要求。倾听既可以表达对求助者的尊重，同时也能促进求助者的表达，甚至在比较宽松和信任的氛围下诉说自己的问题及宣泄情绪，探索解决的方法，实现自我发展与成长。
倾听需要以接纳为基础，只有无条件的接纳求助者才能有很好的倾听。
倾听是一种积极的听。
倾听是一种认真的听。
倾听是一种关注的听。
倾听还要有适当的参与。
倾听不仅仅是用耳朵听，而是要用心听。
正确的倾听要求咨询师以机警和共情的态度深入到求助者的感受中去，细心的注意求作者的言行，注意对方如何表达问题，如何谈论自己及与他人的关系，以及如何对所有问题做出反应。
2.倾听时容易出现的错误
（1）打断求助者，做道德或正确性判断。
尽管强调询师的价值观是中立的，但是并非说不能做评判，咨询师应理解的是:一是不做，我尽量少做这样的品牌，二是不要轻易做出评价，咨询师是否对求助者进行评价，应该遵循是否有利于咨询的原则。三是不要在求助者还要还在叙述问题时就评判，应该等到求助者完整的表达完某一方面的问题时再进行评价。四是不要仅仅只做判断，而没有具体有说服力的解释。
（2）急于下结论。
这有许多弊端，求助者感到咨询室没有耐心听自己诉说，会因为讲话被打断而扫兴，容易影响良好咨询关系的建立，询师对求助者问题的把握会因此不够全面准确，若求助者意识到了这一点，就会对咨询师所做的判断和提供的意见表示怀疑，由于倾听不够，咨询师对求助者的个性，思维方式，情感特点等就可能缺乏了解，把握不准，从而影响工作的针对性和有效性，等等。
有时不倾听可能会完全误解了求助者。
（3）轻视求助者的问题。
有些咨询师对求助者缺乏共情，认为求助者的问题是小体大作，无事生非，自寻烦恼，因而流露出轻视，不耐烦的态度。重要的是如何让求助者真实的感知到问题的性质，转变其观念，轻视求助者的问题，从某种意义上说明咨询师还不了解心理问题的实质，另一方面也说明咨询师还缺乏共情的特质。
（4）干扰转移求助者的话题。
加强理论学习，建立逻辑关系，同时应有耐心，认真的倾听，仔细的思考判断，逐渐缩小包围圈。
（5）不适当的运用咨询技巧。有些咨询师由于缺乏咨询技巧，咨询技术掌握的还不够熟练，容易出现种种失误:
①询问过多。让求助者充分的表达自己是非常重要的，一是起到宣泄作用，二是提供资料。
②概述过多。
③不适当的情感反应。咨询中需要对求助者共情，适当表达情感反应，但如果次数过多或程度过重，反而对求助者产生某种不良的心理暗示，强化了其不良情绪。
对于倾听，咨询师应该把握的原则是:可问可不问时，少问或不问；可说可不说时，少说或不说.求助者讲的都要倾听。咨询师并非说的越多越好，有时点头别说话是更好的倾听方式。
3.倾听时给予适当的鼓励性回应。
其中最常用最简便的动作是点头，但点头时应认真专注，充满兴趣，并且常备和目光的注视，同时这种点头要适时适度，热点头是机械式的，随随便便的，或者一边点头一边东张西望，或者翻看五官的东西或者不该头的时候点头，那么求助者很快就会发现咨询师心不在焉，从而会影响求助者的叙述，甚至对咨询师产生不良印象。
咨询师在做鼓励性回应时，有些词或句子是常用的，例如“是的”“噢”“确实”“说下去”“我明白了”“你再说的更详细些”等等，而最常用的言语则是和点头动作连在一起的“嗯”。这些言语向求助者提供了这样一种信息“我在听你说”“我对你说的内容很感兴趣”“请继续说下去”，等等。需要注意的是，应确保求助者的叙述是在他自己的参考框架中，而不是为了迎合咨询师的兴趣。
感恩一切的遇见。
二、读书分享
持续每日阅读第1013天，有声打卡第1013天，专业提升学习第728天
三、讲师班开讲第212天
