诉求不等同于方案。
有时候诉求是一致的，但仍会有冲突。
为什么呢？
因为想要达到诉求的方法不是一致的。
比如，不想让孩子淋雨。
家长想让孩子打手里的花伞，但孩子不愿意。
孩子也不想淋雨，但就是不想打花伞。
这个时候家长可以忽视孩子的情感和内在需求，强行让孩子打花伞回家。
但也可以试探孩子的心理需求，我们都不想要被淋湿，可是怎么就不愿意打伞呢？
如果猜到了什么，可以试探性地问是不是觉得花伞不好看，有点丢人？
孩子回答是的。
就需要我们表达自己的理解，并说出现实情况，以后给他带他喜欢样式的伞，或是换成雨衣。
还可以和孩子一起谈论一个方案。
甚至可以以孩子的诉求为主。
确定目标、表达情感和情绪、说出诉求、协商方案。
