正面管教（PD）的核心是和善（kindness）与坚定（firmness）并行（at the same time）。

      和善的重要性在于表达我们对孩子的尊重，坚定的重要性在于尊重自己，坚持原则。如何做到既尊重孩子，又坚持原则呢？我们以孩子顶嘴为例：

      第一步：自己走开，到另一间屋去。（虽然不能迫使别人以尊敬的态度对待自己，但我们可以自己以尊重的态度对待自己。这样也给孩子树立一个最好的榜样。）

      第二步：稍后再找孩子谈，这样每个人都有机会让情绪平静下来。（心情好了，才能把事情做好。）

      第三步：跟孩子说：我尊重你的感受，但不能接受你刚才的做法。当你觉得你能够做到尊重我时，就来告诉我，我会很乐意和你一起找到处理你的怒气的其他方法。我们可以把精力集中在找出对你我都尊重的解决办法上。（让孩子预先知道接下来会做什么）

      切记：不要在生气时解决问题。在生气的时候，人们接通的是“原始脑”（primitive brain）。我们不可能用“原始脑”作出理性的思考。我们会说些过后就后悔的话。在处理一个问题之前，先让自己冷静下来，知道能够用理性大脑来思考时再解决问题才有意义。

星河