郭芳艳 焦点网络初级五期 坚持原创分享第198天
老师在辅导来访者时，往往会不自觉地使用封闭式、训诲式的是非题来发问。例如，你有没有想过这样做是错的？这样的是非题让来访者只回答对或错，难以引发来访者深谈下去，且问句中质疑批评的语言，也暗示来访者是不好的，犯错的，易带来学生的反弹。而焦点的特色在于辅导过程中大量运用开放式问句，而且是建设性的预设问句来引导来访者改变，如例外问句：什么时候你抽烟比较少一点？那时你是怎么做到的？假设问句：如果你有一天每天都可以准时来学校，你想周围的老师和同学会怎么对待你？
这些问句的使用比起我曾经平时与学生的交流确实是大相径庭的。这段话给了我很大的启发。当你总是去说一个人的问题，其实我们已经不止一次的把问题说出来，可是却发现大多数孩子依然是原本的状态，改变的甚至可以忽略不计。那么为什么呢？因为我们强化的是问题而不是改变后的状态。一个看不到希望只看到问题的人他是没有信心和勇气去制造改变的。
