一个优秀的社群是怎样运营起来的?7点建议值得一看

上一文提到社群运营,这个概念,近几年来一直被炒得很火热,若是问一个人怎么理解社群运营,把相同属性的人全在一起进行运营,即「“社群+”生态圈」。社群运纵观市场做得好的社群,你能说出几个?倘若你开始做社群,盲目地跟风,没有过多久,你就会发现你的社群和人无差异。


因此,在开始之前,不如花时间,静下心来,好好思考,社群到底怎么要做:

一、构建顶层设计,搭建系统思维

这要分为俩个主题来思考:

为什么要建群?

你为一群什么样的用户服务?

你的他都有哪些需求?

你从哪里挖掘这些用户?

你可以为他们提供什么价值?

他为什么来你的社群

他在你的社群能学到什么

他在你的社群能得到满足吗

他在你的社群能爽吗

看起来是同一个问题的回答,转换角色的讨论,会让你更深刻理解自己社群的意义。

二、强化核心竞争力、差异化战略

思考社群的定位的时候,我们不难发现市场上很多同质竞品,就拿我们大牌训练营来说,这和市场上很多职业咨询师有雷同,那我们怎么应对呢?咨询师只是用过1个小时,或者几个小时的咨询只是给出你一个方向,这个方向一定对吗?人是变化的,可能也会不完全正确的时候......大牌训练营为期2个月的时间,同时配合2俩一次的反复对自己的定位和方向进行验证和纠偏,来挖掘最贴合自己的市场定位。

所以我们说的差异化战略可以将公司或产品提供的服务差别化。这当中例如企业品牌形象、核心技术、体验服务等都可以看作是实现差异化的方式。找出社群的差异化,你的核心竞争力,社群运营事半功倍。

三、加强用户存在感

大牌训练营这次的作业是分析张胜萍大哥的演讲群,其中有一问如何让他的演讲社群发展的更好。是什么样的用户会来到演讲社群呢?寻求突破,除了给他们营造无惧演讲的环境就够了吗?

当然不够,想在职场活生活利用演讲变得更好的人,我们要帮他们实现更多的用户更多的外在认可,加强客户的存在感。譬如在007举办演讲比赛,模仿007游学的方式举办演讲的活动等。

再者要求用户参与社群的运营当中来,譬如他们邀请某些大咖进行分享就奖励200元等,

四、二八法则

先富带动后富,最终实现共同富裕。

二八法则的适用范围很广,社群运营同样也遵循着这个法则。通过运营20%的核心用户,来影响80%的底端用户。在社群运营中最忌讳一招鲜吃遍天,群里这么多人,靠你一个一个人的来运营,运营效率明显太低了。

一个社群里总有几个异常活跃的人,挖掘他们,与他们进行沟通,让他们认同你社群的理念和发展模式,培养他们成为社群中的kol,运营好这些核心用户,之后让核心用户再引领普通用户再成为核心用户,通过这种良性循环,从而打造一个成熟的社群运营机制。

五、借力思维

这里说的借力,包括俩个方面抱住大腿,搞定头羊,树立社群的核心用户;

抱团成长,增加曝光度。

六、劣币驱逐良币

在一个社群刚起步的时候,大家因为新奇会比较活跃,久而久之会发现思维的差异,同时不遵守规则,这时候,社群的一些老社员会逐渐察觉到人数递增带来的不良影响,开始滋生反感的情绪,主动选择出走。

因此,在把控社员人数增加和社员管理的尺度上,运营人员往往面临两难的抉择。社群成员的离开,归咎于劣币驱逐良币。对此只有一咬牙,杀一儆百,将劣币请出社群。

七、社群活动激励政策

要想社群活起来还得输出很多炸弹和激励政策。

运营的精细化时代到来,曾经简单粗暴的流量时代已成为了过去式,用户也越来越难“讨好”,虽然每个运营人员都存在认知偏差和理解偏差,社群运营的方法可能也千变万化,但打造一个优质社群,永远是我们不懈奋斗的终极目标。

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