沟通

沟通中最重要的事情是换位思考，从对方的角度思考问题。如果要拒绝别人，尽量说出原因，并提出其他可行性建议表达自己的善意。最忌抱怨，责怪，指点他人。会让人很不舒服。

之所以想起这个话题，是因为前两天工作中碰到一个喋喋不休的人。首先抱怨，我不应该发给她，这不是她应该负责的，第二，不认真看邮件里的事项，第三，不认真看还抱怨我写的不清楚，还指点我应该怎么做。我真是无语了。坚决以后不能变成这样的人。