今天体会到了一点,请一个人走也不是一件那么容易的事。部门本来就要优化的一名员工,因为平时客户投诉比较多,出问题总是说客户不好,门店不好,从来不会自己找问题,已经有很多店长直接点名不要把自己的单子分给她办理,在与其沟通劝退的过程中,依然认为自己做的很好,对客户没有敬畏,不会从自身看问题,都是别人问题,表明了就是不想走,还问为什么走的是她不是别人。不过最终还是离开了,不过当看着她最终离开公司,自己内心也是有愧疚,对于员工因为表现不好而离开,自己是失责的,因为我没有让她变的优秀!反思
20180914
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