明确目的 开放思维
从学校到职场的过渡其实也是在处理问题的过程中,我们思维本身的一个转变。换句话说,虽然大学生活培养的是我们的自主学习能力,但从中获益的并不是所有人,还是有大多数的人,依然停留在6+3+3或者5+4+3的固有思维模式中。在老师的督促下才能学习,收到功课任务然后完成,这些不可避免的都成为了我们的一个习惯,更适应被安排,被要求,而不是反思维的去思考问题的最根本。
举个例子,部门有个插件测评后需要改进的地方有很多,这个时候需要大量的用户反馈作为改进的基础,主管下发了这个任务给每个人,要求写用户反馈,基于用户的心理习惯和行为来写。你很快就写完了一份看似完美不可挑剔的反馈报告,但实际上,一点作用都起不到。为什么?因为你完成的只是领导要求的,说出来的两方面的用户心得,但你并没有真正的去思考,领导下发的这个任务是为了什么,你写这个报告反馈给上面,又能起到多大的作用。基于这个,我们来反思考下,插件测评不过,肯定是因为还存在缺陷,而插件的使用又是用户,那么这个时候,你就要知道,每个人都是独立的个体,你们的行为是不可能完全一模一样的,心理习惯是一方面,行为是一方面,兴趣爱好也会影响,生活习惯也是因素,这些都是在帮助解决问题,换句话说,你们反馈的越多,越真实,越不同,那这个报告才会越有价值,越全面。才能更好的做出数据分析,方便解决问题。
这就是我要说的,无论做什么事,首先都要明确你做这件事的最终目的,从而更好的思考问题,解决问题,而不是进入一个固有模式,只知道执行,却不知道反思维的更好执行。
细心观察 学会提问
作为一个职场新人,说你是小白其实一点都不为过。我们总说姜还是老的辣,为什么?因为经验是换来的,是摸爬滚打总结来的。刚进来,你可以犯错,但不能没有进步,年纪小和没有经验都不应该成为你犯错的理由。吃亏不算什么,失败也没有那么可怕,你反而要庆幸,在这么年轻的时候跌倒,还有站起来的勇气和时间,你所经历的别人也都有经历,只是每个人的处理方式不同,所以才形成了上下级的体系。在职场,照顾你不是别人的义务,教导你也不是别人的工作,所以,不帮你是正常的,帮助你要心怀感恩。可能你会觉得太冷漠,但你要知道,每个人的上班时间都是固定的,在这有限的时间里,只有处理自己的本职工作才是他人真正需要和应该做的,而你不应该成为别人放下工作停滞时间的理由。多留意多观察,万物都有本身的规律在,只要有心,不是难事,而你在细心观察的同时其实也是学习的过程,只不过这是主动的但可能不是最高效的学习方式,但却能反应你最真实的态度。
我们经常说,有师傅带是幸福的,会让你少走很多弯路,确实如此。一个问题,可能你想了一天,想破脑袋,也没有个结果出来,但师傅的一句点拨就让你茅塞顿开。而我要说的,是要学会懂得提问,这个提问不是让你事事求助,也不是让你直接问到结果,而是方法和思维,学习师傅处理问题的思维模式才是你真正要学的,而提问,也是最能反映你问题所在的关键,师傅可以是你的后盾,但不该成为你的拐杖。
举个例子,我在对接工作的时候,客户急着要一份资料和答复,但资料又在出差的老大那里,而老大的态度,经过我个人的观察与思考,是不急着给出这份资料的,老大在走之前又明确说过会很忙,尽量自己解决问题。我就很纠结,到底要不要和老大说这个事情,最后我的处理办法是,发微信问老大是否有时间接电话,我以为这样就很礼貌,但一直未等到老大的答复。这个时候我去问师傅,平时有急事他们是怎么联系老大的,师傅说,电话。我问微信可以否?师傅说,你微信问,只会给老大一种你这件事还不是很急的感觉,所以待处理。我恍然大悟,立即打了电话给老大,解决了事情。为什么我没有直接和师傅说明事情缘由,而是问他们的习惯呢,就要讲到观察和提问这个点子上面。首先,观察是要你总结下你的上司你的领导的习惯,因为每个人的工作方式是不同的,所以你要最快的掌握到他们的方式,这样才不会影响到你日后的工作对接处理。所以我经过前期的观察,总结出,这件事急的是对方,所以我选择在老大那边空闲的时间打了这个看似很急却又不是特别重要的询问电话。另一方面,就是提问,在你不知道这是否是你的一个考核的时候就贸然去直接问解决办法是不明智的,也会让师傅很有负担,师傅是指引你的,也就是说他可以是参考书,但绝不是标准答案。所以我选择侧面问出我想知道的结果。
认真严谨 恪守职责
把你的小心思,小聪明都收起来。一个人能成为你的老大,肯定是有他的过人之处的。有些时候你的小动作,其实老大都有知道,他不说,肯定是有他的理由的,但这绝不会是纵容。我进来公司的时候,前四周都没有什么具体的工作,只是熟悉流程,交接一些手头上比较急的活,所以会很闲。但我没有因此放松,懒散状态,而是很认真的在自己找问题,熟悉业务,遇到不懂得也会画下来,问前辈或者查阅资料。当然也会有偷懒的时候,但我那个时候是很慌的,玩的心虚,大家都会有倦怠的时候,或者更直白一点都有拿起手机玩的时候,但为什么有的人心虚,有的人就不会呢。很简单,我心虚是因为,新入职员工,白纸一张,我要很努力的找到价值所在,让公司发现你是不可或缺的才对,而不是让你熟悉流程自我充实,就真的偷懒,那么过一阵子你就会发现,公司有你没你其实都一样,这个时候你也就可以被辞退了。而其他人不心虚是因为,人家是在手头工作已经处理好的前提下才倦怠的,换而言之,他在公司是有自身价值的。
后来已经入职多月,在团建的饭桌上,老大才提起,其实在我们新员工入职的前几周才是考核的最佳时期。那段时间他看到的是最真实,又最懒散的你的样子,而这恰恰能更好的反应你这个人的懒惰程度,他想要知道你的底线在什么程度,也想看到你在玩的时候是不是心虚,心虚恰恰又能说明你还是有些小觉悟的,只是还没有战胜偷懒而已。所以啊,在正确的时间做应该做的事,提高工作效率,找到自身价值,才是我们有更高追求的基本,换而言之,你在这样自我升华学习到更多的宝贵时间去做些其他的你所认为对你更好的事情,其实很不明智,一些小的副业或者小收入用掉的是更宝贵的时间,提升自我,日后你的价值才会最大化。
不恋过去 走好当下
什么样子的人才会一直活在过去?现在过得不好的人。以前的日子,我们称为过去时,它是美好的,也是不可更改的,这是一份宝贵而不可替代的记忆,它应该成为你珍惜当下,追求更好的理由,而不该是牵绊。过去再好,也回不去,今天再不好,也是当下,而终有一天也会成为我们记忆中的逝去,所以,可以怀念,但不要走不出。你不会永远长不大,也不会一直是一个样子,新环境,改变没有什么,只要你还认得你自己。走好当下,愿历尽千帆归来仍少年。