今晚快打烊时,来了最后一单,陌生顾客,他买了一小瓶红茶饮料,手机扫码付款。
打烊后,拿起手机一看,最后这单竟然发给我两元,饮料是三元一瓶,他没问我,我以为他懂,饮料最便宜的也是两块五一瓶的。
无语,小伙子也不差一元钱吧。
说起一块钱,他还不如经常过了买饼的一位大爷呢。
这位大爷七十多岁,孩子们都已成家,他跟老伴过日子,老两口就喜欢吃大饼,每次去饼店买俩,每个切成四块,每天吃一块,买一次吃八天。
大饼店老板给我送货多年,大爷去他店里买饼也多年,俩人偶然聊起住址,发现大爷家距我们店很近,饼店老板推荐他到我店里拿饼。
大爷第一次来的时候,他问了我价格,还问我饼店老板,因为他一次要俩,我就便宜他一元,但是大爷怎么也不赚便宜,他说,这就少跑很多路了。
再后来,我发现他们老两口买一次饼吃八天,只有第一天是热乎的,我就告诉他,每次可以买一个,吃完再买,我们离得这么近,不用存,实在过不来,给我打电话,少不了吃的。
他说行,以后每次只买一个,四天一次来店里,很有规律。
我们一直合作很好,但去年有段时间,面粉骤缺,大伙都惶恐起来,拼命疯抢面粉,导致面粉更缺。
就在这个时候,大饼涨价了,贵了一元。
平时零卖还好说,但是大爷再来我怎么解释,那个时候他才来了没几次,我优惠他一元,这次每个饼贵一元,怎么开口要啊。
这件事一直纠结到大爷再来,我颤巍巍地告诉他饼涨价了,生怕大爷说我,说我刚刚成了老顾客就开始宰。
这件事搞得我很心虚,感觉自己像小偷,像强盗。
没想到的是,大爷听说涨价了后,看上去无动于衷,还告诉我,人家咋卖你咋买就是。
他的通情达理以及爽朗令我意外,我心里一块石头落地了,这不是一块钱的事。
关于信任。