前段时间我们在中东大市场的某餐饮店办理了会员，当时没给卡，说下次来说手机号就行。当天消费完，卡里还剩些钱。
1.26周六，我跟老公想去店里把剩余的钱花完 ，到了店里让查会员信息，看看还剩多少钱。店员查了半天，说没有。我们记得是手机支付的，但老公查了半天也没找到支付记录。我们也不记得哪天办的卡了。有点怀疑我们记错了。我们就走了。
后来老公找了商场的管理员，他们2人又再次回到店里，收银员态度立马变差了，说我们无卡，也无支付凭证，就不是会员，如果人人都像我们这样，他们就忙不过来了。
但我还不死心，终于我在老公的手机里找到了在此店的支付记录，12月2日，200元。我们又去了店里，店里在系统里找到了我们的信息，原来他们把我老公的手机号录错了一位，姓名写的不是全名。我们要求将剩余的钱退回，开始店里不同意退，说他们在长春有4家分店，都可以消费，我们不同意，他们给领导打了一个电话，后来给我们退了，我本打算要点赔偿，老公说算了。最后一次老公与收银员发生了争吵，我们情绪低落，也耽误了很多时间。
如果我们找不到手机支付记录或当时用现金支付的，事情会发展成啥样呢？店里的录像一般也就保存一二个月，即使还保存着，翻起来也很费劲吧，因为我们也不记得哪天办的，只能自认倒霉了吧。
以后办理预付卡，我觉得应该注意以下几点。
看营业执照，选规模大、信誉好的店。
选择金额小，期限短的卡。
消费后，留存凭证，以便发生纠纷时用。
最好电子支付，支付记录容易查，纸质小票时间长了容易没。
