心理咨询师应该持有的态度:尊重、热情、真诚、共情、积极关注。
同时，求助者的咨询动机、合作的态度、期望程度、悟性水平、自我觉察水平、行为方式以及对心理咨询师的反应等也会在一定程度上影响咨询关系及咨询效果。
尊重意味着咨询师对求助者无条件的接纳、平等、礼貌、信任、保护隐私、真诚。
热情:在初诊接待阶段打好热情的基础；通过倾听和非言语行动表达热情；咨询中认真、耐心、不厌其烦是热情的最好表达；咨询结束时，使求助者感到温暖
真诚:真诚不等于实话实说；真诚应该实事求是；真诚不是自我发泄；表达真诚应该适度；真诚还体现在非言语交流上；表达真诚应考虑时间因素；真诚体现在咨询师的坦诚上
共情：咨询师应从求助者而不是自己的角度来看待求助者及其存在的问题；咨询师的共情不是要求必须有与求助者相似的经历感受，而是能设身处地地理解；表达共情应因人而异；表达共情应把握时机，共情应适度；表达共情要善于把握角色；表达共情要善于使用躯体语言；表达共情要考虑求助者的特点与文化特征；咨询师应验证自己是否与求助者产生共情
积极关注：积极关注就是辨证、客观地看待求助者；避免盲目乐观；反对过分消极；立足实事求是
