今天学的五种客户类型不同的性格不同的方法有不同的应对方案,第一种老虎类型的目的和观念比较强势,讲求高效率,喜欢单刀直入。
第二种孔雀性格特征,喜欢表现要多给这种类型的顾客表现的机会,让他多讲一些自己的事情
第三种考拉性格特征,有很强的同理心友好跟这种类型的顾客沟通起来会比较容易但是没有主见,应该引导客户,让他们做绝处
第四种猫头鹰性格特征,不爱讲话,注重细节,喜欢分析事物,追求完美,对应这种客户要不想的提醒自己注意自己的言行举止。
细节注定成败,提高自身的逻辑思维能力。
第五种变色龙性格特征,也是性格里面最好包含着前面四总特征,在任何情况,在任何条件都能生存下去,老师说的就是一块砖块,哪里需要哪里搬。
执行视频感悟,提出一个很好的问题,你用什么跟他们交换,是你的任劳任怨,还是勤奋努力,有效的结果才能换取自己想要的,其他的只能换来一句可惜。
刘彬
2018.9.13