如果这本书在国内销量不温不火,我认为锅完全该让封面设计和出版商背。大黄大红的配色、大字报般的排版,再加上“营销圣经”这样的山寨成功学常用词汇,让人不禁怀疑这是本什么样的地摊货。
特地查了下英文原版封面,如下,人家的书名是《How to tell your story in a noisy social world》,即《怎样在喧嚣的社交世界讲述你的故事》,可到了国内出版商手里,平凡朴素的书名成了不起眼的小字,“新媒体营销圣经”几个加粗黑体大字空降到版面上方占领了封面的脑门,它本来是放作者名字的地方。
细心点你还会发现,它还在Facebook、Twitter等社交软件图标前面加上了微信和微博图标,在末尾加上了出版商“读客”的图标——虽然书里连三者的一根毛也没提到。
假若不靠谱的封面破坏了你翻开它的兴致,那你可能会因此蒙受一点点损失,因为无论是否身处新媒体营销行业,它都能给你带来一些启发——既然互联网已经成为生活中无法躲避的要素。
根据维基百科提供的信息,作者加里·维纳查克专注于社交媒体,他和兄弟创立的范纳传媒公司致力于为通用电气、百事公司等《财富》500强企业提供社交媒体战略服务,2014年范纳传媒营收4千万美元,2015年被《广告时代》提名为最佳机构之一。从他的个人经历可以看出,加里确实有资格著书立说,向人们传授新媒体营销技巧。
封面上斗大的“引诱”和“出击”,在书里原本的意思是拳击中的“直拳”和“右勾拳”,这是加里提出的理论里贯穿始终的两个隐喻。直拳,代表对客户连续不断地试探,它不急着宣传产品和服务,只是利用合适的时机,在日常帖文中不动声色地创造合适的情境,向用户讲述品牌故事(有可能只是一句话),传递品牌价值,同时像用户关注的朋友一样和他们分享用户们感兴趣的话题,在点滴中塑造品牌形象,让用户觉得你有趣、有温度,值得信赖;右勾拳,代表对用户发出行动呼吁,号召用户尝试产品和服务,达成销售的最后目标,完成制胜一击。
加里的这套“拳击理论”道理很简单:对陌生的顾客直接进行行动呼吁往往会造成用户的厌恶,就像超市里面追在身后喋喋不休的推销员,你只想甩开他,根本不听他在说什么,所以你应该先培养用户的好感,提前打下情感基础,一步步获取信任,直至他们心甘情愿地掏腰包。
就好像我们平时对某个人不冷不热,一朝求他办事时才满脸堆笑地哥儿俩好,人家可能理都不理你,应该在日常就注意人际关系的维护;也好比追姑娘,好感要一点点培养灌溉,认识三天就表白,多数没戏。
“拳击理论”的真正杀手锏是,它独立成章地逐一分析各个社交软件(很遗憾它们在中国都不能用)的用户风格,为营销人员整理出在某个平台上说出品牌故事的公式。总的来说,它强调厂商要入乡随俗,要熟悉并使用所在社交平台一贯的文字、图片、语调风格,避免突兀,更易引起共鸣。我们只需想一想微博和知乎的差异就能明白不同平台的“风俗”会有多大区别,在一个平台上使用另一个平台上的方式发言,无异于对着老外讲中文。
新媒体的兴起,让营销和信息的中心从集体向个人转移,如今已经不是人多钱多就能吸引更多关注的时代,持之以恒地跟进用户的想法、适应和利用好的社交平台特征的人,才能成为用户的中心。
对于我们营销行业外的人来说,虽不打算赚新媒体的钱,但在互联网的热潮里,多了解些社交网络的门道,或许终究不是坏事。