一本被封面拖后腿的《新媒体营销圣经》

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如果这本书在国内销量不温不火,我认为锅完全该让封面设计和出版商背。大黄大红的配色、大字报般的排版,再加上“营销圣经”这样的山寨成功学常用词汇,让人不禁怀疑这是本什么样的地摊货。

特地查了下英文原版封面,如下,人家的书名是《How to tell your story in a noisy social world》,即《怎样在喧嚣的社交世界讲述你的故事》,可到了国内出版商手里,平凡朴素的书名成了不起眼的小字,“新媒体营销圣经”几个加粗黑体大字空降到版面上方占领了封面的脑门,它本来是放作者名字的地方。

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细心点你还会发现,它还在Facebook、Twitter等社交软件图标前面加上了微信和微博图标,在末尾加上了出版商“读客”的图标——虽然书里连三者的一根毛也没提到。

假若不靠谱的封面破坏了你翻开它的兴致,那你可能会因此蒙受一点点损失,因为无论是否身处新媒体营销行业,它都能给你带来一些启发——既然互联网已经成为生活中无法躲避的要素。

根据维基百科提供的信息,作者加里·维纳查克专注于社交媒体,他和兄弟创立的范纳传媒公司致力于为通用电气、百事公司等《财富》500强企业提供社交媒体战略服务,2014年范纳传媒营收4千万美元,2015年被《广告时代》提名为最佳机构之一。从他的个人经历可以看出,加里确实有资格著书立说,向人们传授新媒体营销技巧。

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所谓“新媒体”,是指相对于报刊、电视、广播等传统媒介,依靠数字化手段发展而来的媒体形态。在本书里具体特指Facebook、Twitter、Instagram、Tumblr等社交媒体。而“营销”根据字面即可理解,就是想方设法卖东西。本书的目的,就是教授营销人员如何利用社交媒体,实现销售水平的长期最大化。

封面上斗大的“引诱”和“出击”,在书里原本的意思是拳击中的“直拳”和“右勾拳”,这是加里提出的理论里贯穿始终的两个隐喻。直拳,代表对客户连续不断地试探,它不急着宣传产品和服务,只是利用合适的时机,在日常帖文中不动声色地创造合适的情境,向用户讲述品牌故事(有可能只是一句话),传递品牌价值,同时像用户关注的朋友一样和他们分享用户们感兴趣的话题,在点滴中塑造品牌形象,让用户觉得你有趣、有温度,值得信赖;右勾拳,代表对用户发出行动呼吁,号召用户尝试产品和服务,达成销售的最后目标,完成制胜一击

加里的这套“拳击理论”道理很简单:对陌生的顾客直接进行行动呼吁往往会造成用户的厌恶,就像超市里面追在身后喋喋不休的推销员,你只想甩开他,根本不听他在说什么,所以你应该先培养用户的好感,提前打下情感基础,一步步获取信任,直至他们心甘情愿地掏腰包。

就好像我们平时对某个人不冷不热,一朝求他办事时才满脸堆笑地哥儿俩好,人家可能理都不理你,应该在日常就注意人际关系的维护;也好比追姑娘,好感要一点点培养灌溉,认识三天就表白,多数没戏。

“拳击理论”的真正杀手锏是,它独立成章地逐一分析各个社交软件(很遗憾它们在中国都不能用)的用户风格,为营销人员整理出在某个平台上说出品牌故事的公式。总的来说,它强调厂商要入乡随俗,要熟悉并使用所在社交平台一贯的文字、图片、语调风格,避免突兀,更易引起共鸣我们只需想一想微博和知乎的差异就能明白不同平台的“风俗”会有多大区别,在一个平台上使用另一个平台上的方式发言,无异于对着老外讲中文。

新媒体的兴起,让营销和信息的中心从集体向个人转移,如今已经不是人多钱多就能吸引更多关注的时代,持之以恒地跟进用户的想法、适应和利用好的社交平台特征的人,才能成为用户的中心。

对于我们营销行业外的人来说,虽不打算赚新媒体的钱,但在互联网的热潮里,多了解些社交网络的门道,或许终究不是坏事。

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