导语:老话都说:巧妇也难为无米之炊。要想成为销售冠军,就一定要有丰富的客户资源,只有客户量足够才能将业务发展壮大。而作为职场业务部的销售人员常常面临的第一个销售大问题就是:找不到客户资源?那么,到底怎么找客户呢,今天我们来聊聊。
有句话是这么说董明珠的:“董明珠走过的路,草都不长”。由此可见,被董明珠盯上的项目和客户是被开发的有多彻底。职场上的销售人员肯定要问了,她上哪找的那么多资源?这个你别问我,问我我也不说。
在公司肯定有人告诉销售新人们:没有拜访就不会有销售!只是如果连潜在客户都没有,又从何去拜访?小唐在原来的公司就遇见过这样的领导,客户是自己找,但在公司上班时间只能进行电话销售或者上门拜访。闲鱼就想吐槽:这要是前天找的客户资源少了,那什么电话打,上哪儿去拜访?
所以呢,作为销售人员如果有心做好业务,就一定要有潜在客户可供开发。在每个公司总是有很多很多的销售人员被这个问题难倒,特别是职场新人,不知道该从何去寻找客户资源。下面就以小唐所在的培训行业为例,展开来谈谈职场新人如何找客户。
职场新人入职之初,公司一般会进行一个系统的产品相关培训,让职场新人对公司对产品的定位有一个明确了解。而我们找客户就是在这样一个基础定位上展开。比如小唐原本所在的这家公司是从事企业财务类培训,针对客户群体是公司财务部人员,电话销售模式。那么找客户我们就可以这样来:
1、准客户隐藏在公司“内部”
对于销售新人来说,公司一般会提供一部分潜在客户资料,虽然这些资料经历了几手转换,但作为新人来说,还是一个不错的信息源。并且部门领导时不时会提供一些潜在价值信息,销售人员要及时跟进。而如果你和部门领导关系良好,成绩也不错,获得这些资源的机会更是大大提升。
2、最大的准客户藏身地——互联网等媒体平台
相信作为电话销售人员对黄页网站都不陌生,各类招聘网站也总能找到公司的联系方式。而企业培训行业的电话销售人员,则会更加精准的依据培训相关内容去寻找相关行业的网站,获取公司电话,进而联系到财务部门的相关决策人。而像某些工商报表上则可以直接联系到公司的财务部门,因此也成为我们主要的一个网络来源。
以此类推,如果客户群是某产品采购,那就从该行业相关网站去获取,比如说某些大型企业查询网站、产业网站,都会有分门别类。
3、客户本身就是一个聚光点
物以类聚,人以群分,你的客户接触的大部分人群也都会是你的潜在客户。
这点相信很多职场销售人员都有体会,服务好一个老客户,到了一个某个程度。突然有天这位老客户就给你说:我朋友也想参加你们公司这个培训,我把你电话给她了。
很多电话销售人员常犯了一个问题:客户未成交时,三天两头通电话,成交之后,服务和回访频次就少了。给客户一种买卖不成使命扣,一旦买卖成交就不管不顾了的不良印象。直接导致客户对再次接受服务产生抵触。
因此电话销售,当然这里不仅仅是电话销售,所有销售人员都应该要谨记,客户成交不是结束,这仅仅是开始,做得好,他能给你带来非常大的转介绍客户资源。
4、还有一个客户资源地,维护好“朋友圈”
这里的朋友圈不仅仅是生活中的交际圈子,微信朋友圈也同样成为了现代社会的一个营销工具。维护好朋友圈,也能带来一波隐藏的准客户关注。
当然以上关于职场销售人员如何寻找客户资源的分享,仅仅是闲鱼以企业财务培训行业这个职场特例进行的简单分析,各行各业的客户群体都具有各自的特征,因此职场销售人员找客户的渠道还得结合产品和行业特性。以上几点个找客户的经验具有较大参考性,供大家借鉴,希望在职场销售找客户这个问题上有所帮助。
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