这是第一次我自己在没有任何人的帮助下去进行用户访谈，我提前准备了访谈的问题和大纲，但是被我的上司全盘否定，她就问了我两个问题：你觉得这个问题你问的出去吗？你能收到好的反馈吗？说实话，这个问题给到我，我的内心是非常清楚答案的。我明白突然的打扰并不让大家所喜欢，因为这是一个浪费时间还得不到任何好处的事情，说实在的，我这个电话打出去就和骚扰电话没什么区别。但是我想的是，这是上司给我的任务，无论如何，我必须去完成，就算是被人厌恶嫌弃，去做就好了。
我没有去思考如何巧妙的去获得自己需要的数据，我只是把我的立场放在了一个产品实习生的角度，所以我的想法受到了束缚。第二天，我的上司给了我一套采访的问题大纲，其实和我的问题也算是大同小异，毕竟目标需求是那些，最不一样的是访谈身份的改变。这个访谈是访谈患者对于我们的问诊小程序使用情况的一个访谈，在新的访谈大纲中我的身份由产品制作方变成了患者咨询的医生的助理。
在我去落实这个访谈的时候，确实让我感觉到这个身份改变带来的便利和好处。大多数的人对待我的来电还是非常友好的，因为病人本来就很感激医生，甚至还有人觉得这是医生对患者的关怀，反而还会感谢我。也因此他们很愿意把我们想要的信息分享出来。这是一个很好用的办法，当然前提是得争得合作医生的同意，不能私自这样做，防止引来不必要的麻烦。
这件事情给我的启示是，在做某一件事情的时候要灵活一些，去合理的运用手上能够调动的资源，找寻一些更方便的解决办法。要把自己的想法给打开，不要被条条框框所局限。
