人人都有一种言行一致（同时也显得言行一致）的愿望。一旦我们做出了一个选择，或采取了某种立场，我们立刻就会碰到来自内心和外部的压力，迫使我们按照承诺说的那样去做。在这样的压力之下，我们会想方设法地以行动证明自己先前的决定是正确的。
一旦做出艰难的选择，人就很乐意相信自己选对了。不仅赌马客是这样，事实上，我们所有人都会一次次的欺骗自己，以便做出选择之后，坚信自己做得没错。
保持一致的好处：和大多数其他这种响应方式一样，他为穿越复杂的现代生活提供了一条捷径。机械地保持一致，还有第二点吸引力，他更容易令人避免误入歧途。
承诺是让人的行为不可避免地保持一致的强大力量。在接受琐碎请求时务必小心谨慎，因为一旦同意了他，它就有可能影响我们的自我认知。他不仅能提高我们对分量更大的类似请求的顺从度，还能使我们更乐意去做一些跟先前答应的小要求毫不相干的事情。要想承诺达到这样的效果，必须满足一定的条件：它们得是当事人积极的，公开的，经过一番努力后自由选择的。
要判断人的真正感觉和信仰，光听他们怎么说是不够的，还要看他们怎么做。想通过观察判断某人是个怎么样的人，必须仔细考察他的行为。行为是确定一个人自身修养价值观和态度的主要信息源。
一旦主动做出了承诺，自我形象就要承受来自内外两方面的一致性压力。一方面是人们内心里有压力要把自我形象调整的与行为一致；另一方面外部还存在一种更为鬼祟的压力，人们会按照他人对自己的感知来调整形象。
定下目标，把它写下来。不管你的目标是什么，关键是你定了这个目标，这样你就有了努力的方向。接着把它写出来，把东西写下来，有种神奇的力量。所以，定下目标，把它写下来。等你达到了这个目标，再定另一个，也写下来。你就会进步神速。
书面声明能有效地真正改变人的原因之一，在于它们很容易公之于众。公开承诺，往往具有持久的效力。每当一个人当众选择了一种立场，他便会产生维持他的动机，因为这样才能显得前后一致。
