【R·阅读原文】
任何一个想劝说他人做出多重并互相关联的行为改变的人，可以通过一个简单的两步法把成果最大化。第一步，确保最初的承诺是具体明确的。第二步，确保在实践该承诺的环境中，放置一个“提示”，这个提示应该完全符合第一步中的具体承诺，并且能够引发出另外一些与此承诺相关的、符合你期望的行为。
事实上，在兑现承诺这件事上，还有两点也很关键：这个承诺是否以行动为导向；该组织或个人做承诺时的公开程度如何。当酒店员工把徽章塞给客人的时候，他们扼杀了让客人主动采取行动的机会，客人也失去了公开做出承诺的机会。正是因为这个双重的错误，导致了糟糕的结果。
【I·讲解引导】
其实这个技巧的前提是自愿，当一个人自愿承诺去做出某种行为的时候，他的思维观念就会认定自己所做的事情是正确的，那么这时类似于这个行为的其它事情，他也会非常乐意的去做，这样肯定比你去命令他做的效果要强得多。所以当你希望对方能够做出一些行为改变时，先找到对方自己所认可的行为模式，因为是他自己所认可的，所以他会很轻易的做出承诺，然后利用这个承诺再去引导他做出其它与之相关的行为。举例，如果对方是个有善心的人，经常给红十字会捐款，那么当你认可他为困难群体捐款的这个行为，让他觉得自己的捐款是一件非常有意义的事情，那么你再提出希望工程也需要我们的善心，为贫困地区的失学儿童提供读书的机会，那么相信他会欣然的解囊捐助。所以这个技巧的关键在于你提出的要求要与对方内心的行为准则是一致的，这样才能让效果达到最大化。
书中的案例是酒店工作人员在询问入住客人是否愿意为环保做出一定的贡献。例如，重复使用毛巾，当客人自愿的应允下来，再给予对方一个环保象征的“地球之友”的徽章。然后，又在房间灯具的开关上面贴上印有节能用电的环保标识。结果就是有大约70%的客人会自觉地重复使用毛巾和随手关灯。而没有做出任何承诺的客人被强行塞了这枚环保徽章后，他们在重复使用毛巾和随手关灯的方面是做得最差的，甚至比正常入住的客人还要低。这也验证了人们在面对强行指派或是命令式的指令时，会产生巨大的逆反心理，从而导致负面效果的产生。
这个原理在心理学中叫作“正向溢出效应”（positive spillover effect），即事物一个方面的发展带动了该事物其它方面的发展。也就是利用承诺与行为一致的心理影响力，让对方先做出一个承诺，然后利用这个承诺去引导对方做出一系列相关性的行为改变。就好比自愿给红十字会捐款的人，一定也愿意为希望工程捐款，因为他们的内心中对于爱心捐助的这个承诺（观念）是非常认可的，并且身体力行。又比如，一个人认可健康的生活方式，当他已经开始早睡早起，那么再去引导他在饮食方面做出自律，这会是非常容易的一件事情。
那么这个技巧在生活中的应用，还是非常广泛的，先让对方自愿承诺或者说找到对方内心认可的行为，然后去扩大对方这个行为模式的相关性。在公司管理的过程中，对于节省物料和资源时，行政后勤部门可以用公司规定来要求尽量无纸化办公，对于纸张要重复使用。当大伙认可这个规定，并且认为这是做环保的好事，那么你就可以在电灯开关旁边贴上“节约用电”的标识，在空调控制器旁边写上“节能环保，请保持在22°恒温状态”的标语。这样办公室的日常开支或许真的就能下降哈！
其实在人际交往中，这个技巧也是非常有效的。比如恋人之间，你想让自己的伴侣改变拖延的习惯，那么先找到对方不拖延的事情，去认可对方，帮对方树立起做事情积极主动的自我意识，然后在他又开始拖延的时候，用他内在的积极主动的自我认知，去促使他立刻行动起来。
关键词：正向溢出，用一个自我认可的观念去带动相关方面的发展。
适用边界：在说服或引导对方的时候，用对方认可的观念，去引导他在类似的方面做出更多的改变和行动。
what：正向溢出，正向是指对方自愿的，发自内心认可的；那么反之，对方不愿意的，内心抵触的就是反向。溢出，是指相类似的行为。也就是说，用对方认可的观点，去引导对方做出相关的行为改变。
why：当我们在说服别人时，用对方认可的观点去引导他的行为做出改变，一定是最轻松、有效的，而且效果也会是最佳的。
how：第一步，找到自己内心认可的理念或观点，或者是对方不会否认与辩驳的。
第二步，与对方在这个理念上达成共识，也就是让对方公开的做出承诺，并且愿意为之坚持。
第三步，引导对方在这个理念的类似行为上去做出行动。
【A1·联系经验】
正向溢出，其实在生活中还是很常见的。不止是在说服的过程中，就是在超市购物，也常常会遇到类似的套路。比如，想要准备买盒酸奶，一看旁边有新鲜的奶酪也相当不错，就会顺手放到购物篮中，也就会不知不觉的买多了，超出自己预算。刚刚过完双11和双12的网购达人，应该是深有感触哈！（剁手了没！）这也是为什么店家会把类似的商品放在一起，激发顾客的购买欲望。
【A2·规划应用】
所以在说服的过程中，先找到对方认同的观点是非常关键的。如在工作中，想要对方提升工作效率的话，先树立起优秀员工的形象，然后激发他内在的自发的行动力。当然，这也需要对方认可优秀员工的观点，如果他就是一个得过且过的人，那就需要你从别的角度去切入。同样如果你想说服地方早睡，那么给对方树立起一个健康生活的观点，他就会自觉的早睡，甚至还会在饮食方面做出自律。
