是弱电人遇到最多的问题，尤其是新安装的监控，问题比较多。所以当遇到问题时，首先需要检查网线是否正常连通，网线传输是否超距离，水晶头做法是否标准，当做了这些基本的检查后，仍然不出图像，且显示未知错误该怎么办呢？今天就和大家一起来讨论这个问题。

一、新装的摄像机添加前未激活设备

通常情况下，新装的摄像机通道添加时需要激活设备，在录像主机主菜单-通道管理-通道配置- IP通道，单击未激活的IP摄像机或选择“一键激活”所有的设备，弹出激活界面，创建密码即可正常添加设备，未激活的设备无法正常显示监控画面。

二、摄像机IP与录像机IP网段不一致

新装的摄像机在调试前首先要确保录像主机IP和摄像机IP在同一个网段，再进行添加设备，在录像主机主菜单-系统配置-网络配置-基本配置-IPV4地址修改主机IP；摄像机可使用内网搜索工具，批量修改摄像机IP地址，填写起始 IP、 端口、子网掩码、网关等信息。

三、添加第三方厂家摄像机没有设置好

需修改成ONVIF协议，以及ONVIF协议对应的端口信息添加设备。

另外如果是添加的海康摄像机，需要登陆摄像机，依次点击【配置】—【系统】—【安全管理】—【安全服务】里的【开启非法登录锁定】里的对勾去掉，然后【保存】

四、 录像主机通道码流类型不

支持，与摄像机编码格式不兼容

如果摄像机是H.265编码格式，而录像主机是H.264编码，此时就不能显示正常画面，需内网网页访问摄像机，在配置—编码参数—录像参数 ，将视频编码改成H.264，保存应用，录像主机删除原有的通道，在录像主机里重新添加摄像机就可正常显示。

五、摄像机分辨率超过了

录像机的支持的最大分辨率

通常情况下，海康威视主机不显示监控画面，提示画面资源不足，这种情况就是接入的网络摄像机的分辨率超过了录像主机支持的最大分辨率。

需要到录像主机，配置—编码参数—录像参数，将主码流的分辨率和码流上限降低，删除原有通道，重新添加设备。

六、录像机通道模式错误

或者摄像机电压不稳定

新装的监控系统，如果录像主机是支持模拟和网络摄像机接入的，需修改通道模式。

在录像主机主菜单--通道管理--通道配置--信号接入状态界面，选择对应通道的信号接入类型，若通道接入模拟信号选择CVBS；若接入海康同轴摄像机选择TVI；若接入AHD信号选择AHD；接入网络摄像机选择IPC模式。

同时检查摄像机的电源电压是否正常，正常的电压、电流是在12V、2A左右，可用万用表直接测试。

七、海康硬盘录像机添加摄像头，

显示感叹号且出现未知错误，如何解决？

当你删除通道后，重新添加后，仍然不能解决的话，这类问题是让很多朋友头疼，也是经常出现。

该提示未知错误是因海康威视所有产品，需要强制性修改密码，网络监控摄像头版本属于V5.3.0以上版本，硬盘录像机版本过低造成。

解决方法如下：

1、先到海康威视官方网站，服务支持---下载---设备升级包下载---DS-71/78/79系列NVR升级程序包，下载址：如下图：

页面地址：https://www.hikvision.com/cn/download_606.html

2、根据硬盘录像机实际型号：选择硬盘录像机设备升级程序包，点击下载即可。

3、下载完成以后，需要本地解压软件解压缩一下。解压缩以后的digicap.dav文件放到U盘里面，U盘必须是FAT32格式。

4、把U盘插到硬盘录像机上后，进入硬盘录像机主菜单，选择系统维护。

5、在系统维护中选择版本升级，选择与硬盘录像机一直的版本升级文件。

6、选择升级文件digicap.dav文件点击硬盘录像机下方升级。

7、系统升级中必须保证电源正常，不能手动关闭电源及断电，系统升级完成后，将会自动重启。

8、系统重启以后需要强制修改硬盘录像机管理员密码，下图界面请点击是，进行修改密码操作。

9、管理员默认原密码为 12345，修改新密码最少8位数，必须包含字母加上数字，最高16位。密码设置完成以后硬盘录像机将会自动激活。

10、如何添加未激活的摄像头，进入主菜单选择通道管理。

11、请注意下图文字表示，已激活摄像头必须要跟硬盘录像机密码一致，未激活摄像头点击摄像头或是点击一键激活，即可激活摄像头。

12、点击激活以后，勾选使用设备管理员密码，保证摄像头与硬盘录像机激活密码一致。即可完成摄像头激活。激活完成以后可以直接点击加号添加摄像头，请注意保证硬盘录像机密码与摄像机密码一致性。

以上操作完成以后即可完美解决通道管理中摄像头黄色感叹号问题，升级以后就可以正常添加摄像头。