事件：今天跟病人讲话，我特意说话节奏放慢了一点，就是为了让病人能听懂我的意思，但是我说了第一遍的时候，病人没有理解，于是我又说了第二遍，病人还是没有理解，第三遍我边走边说

情绪：我感觉到了气愤，你妹的，我说的这么明白，你怎么就听不懂了，我还特意放慢了说话的节奏的，你怎么就听不懂了。

分析：那你为什么要生气了？你生气的点是什么了？----我生气的原因是第一：我好心好意说慢点，你还是不行，辜负了我的好心，第二，我说了两遍，你听懂，到底是你理解有问题，还是我表达有问题，一般说来就是觉得是自己表达有问题，到底有多差，你才理解不了，不管是我的表达有问题，这是令人沮丧的一件事情，还是你的理解有问题，对于对方理解能力很差的人，我态度通常都不好，我会对这种人没有耐心，超级没有耐心，但是我为什么对这种人没有耐心了，因为我觉得这种人是愚蠢的，笨的，但是这是真的吗？如果对方这么对你，你会高兴吗？别人跟你将两边，你都无法理解，你是不是一般都是觉得是自己的问题，是自己没有理解好，跟别人无关了，现在换了个场景，是我现在在跟其他人宣教，但是别人没有理解好，是你的问题多，还是别人的问题多了？我一般会觉得自己的问题多，是自己不善于表达，总之不管是那种情况，我都会觉得是自己的问题，但是这是真的吗？亲爱的

我特意放慢节奏，跟听众无关，那是我为了成全自己，因为我觉得说话慢一点比较好，急冲冲的是为了要干嘛吗？是为了快点说完好让其他人能理解吗？但是这个阶段已经离我很远了，我不需要将那么快就是为了让别人快速理解我的话，我应该享受我在表达的整个过程，慢慢的说，慢慢的讲话才好，现在说话就是为了传达消息，不是为了要去做快讲比赛，你现在传达信息，总是会有听众的，所以不要那么的快的将，慢慢说慢慢说，跟他人无关，你只是为了成全自己。

对于表达这件事情，我有什么样的看法了？---对于表达这样的事情，日常生活中不需要你有多么的有技巧性，日常沟通侧重于沟通，侧重于信息的互换，不需要你去辩论，只需要两个人交流观点就好，可能很多东西都是双方第一次听的东西，什么护士吧台，我以前也不知道护士吧台在哪里，那病人更加不知道护士吧台在哪里，病人第一次住院，不知道住院的流程，不知道住院的注意事项，即使我跟她很清晰的讲了第一遍，不见得能快速的反应过来，更何况年纪这么大了，所以我觉得我首先应该是端正态度，我知道护士很辛苦，很累，但是没必要真的就是各种抱怨，与其抱怨，还不如真的每一天工作的时候，有点小目标，现在专业技能不是我想加强的，我反而更加的想学习人情世故这一块，我觉我的重点可以在这一块，每一天给自己定一个目标就是跟病人沟通的时候，我的想法是什么？跟病人沟通的时候，我的需求就是说的话病人能够做到或者明白，不要整天为了所谓的速度，效率就忘了最基本的人际沟通这个更重要的事情

第二：如果病人不理解，那也跟是不是我表达有问题没有半点关系，病人不理解，耐心点，对病人耐心点就感觉对自己的父母，对自己的伴侣耐心点一样，别人没有理解，没有关系，可能就是一个频率的问题，一个在这，一个在那，怎么能沟通到一起了。

对于无法沟通到一起，你是如何看待的了？第一：我觉得跟人的成长环境有关系，比如我天生没见过什么什么，要是谁跟我将什么什么，我肯定是一头雾水，只会记住几个词语，但是其他的东西我不知道，难道这就是你的表达能力不好，或者说是我理解能力不好的问题吗？不是的，就像高中的时候，老师讲个新的知识点，我没有见过，难道就是老师的表达能力有问题，或者是我的理解能力有问题吗？都不是的，如果老师表达能力有问题，怎么可能当高中老师这么久了，如果是我的理解能力有问题，为什么我还读了重点班了，不然那就是学校大部分人的理解能力有问题了？所以从这层面说来说，不是说得不好或者是听的不好，就是一个接受的问题，所以要做的就是双方跟进一步一点，说的耐心点，听的有信心点，不就好了嘛。

就像平时跟自己的伴侣沟通，老是觉得我讲的这么简单，你为什么就听不懂了？那为什么对方就要听懂了，对吧！可能在对方的大脑里就缺少跟这点相关的知识，你再讲一讲不就行了么？或者想办法让你的伴侣听懂不是挺有成就感的吗？如果你将责任全部推给你的伴侣，说是他傻，说是他理解有问题，是他笨，所以才没有听懂你的话，这不是挺不负责任的吗？要是说到责任应该是一人一半对吧!

还有就是自己讲话不被理解的时候，就感觉是自己不被理解一样，就感觉内心会有点沮丧，如何看待被人理解这个事情？你觉得你被人理解了吗？我感觉很多时候我都无法被人理解，我的父母不理解我，我的伴侣不理解我，甚至我自己都不理解自己，就比如有时候我想法很多很乱的时候，我感觉我自己都无法理解，就像人有潜意识也有很多的表意识，但是真正的潜意识人都只看到边山一角，所以人对自己都无法理解，还怎么能够很清楚的理解其他人了，特别是对于自己从来没有关注过的行业，你听第一遍你就很懂吗？肯定不是，所以对方你父母不太理解你的看法这个事情，对你你伴侣不太理解这个事情，你都不要放在心上，你要做的就是耐着性子跟他们讲话，就像你现在耐着性子在探索你内心的想法一样，人生这么长，真的不需要那么的急切，那么的急冲冲的赶路，慢慢来，所有的不愉快或者所有的想要解决的问题交给时间，人就是完成一个愿望接着一个愿望的，当你当下跟你的伴侣沟通的时候，你的愿望就是能够让你的伴侣听懂你的话，两个人完成一场有一场日常对话，或者跟自己的父母讲话，父母不理解也很正常，毕竟他们的思维层面跟我们不一样，这个世界上没有两个相同思维层面的人，所以耐着性子，有意思的按照爸妈的思维逻辑来沟通，即使没有理解，我们也不必气馁，就像蔡康永说的，一种聊天不行，没关系，换一种来，一个话题死了，没关系，大不了再换一个，人生就是这么起起伏伏的，一种说话方式不行，我们尝试着换一种来，对自己，对他人多点耐心，多点好奇心就好。

你怎么看待高效的沟通，换着以前，我会认为是我只需要讲一遍，那你就听懂了，然后你回我一句，我也听懂了，我觉得这就是高效沟通，但是我现在不这么认为了，我觉得沟通分两种，一种是无效的，一种是有效的，高效我们又不是要去辩论，我们不是赶时间，没必要高效，日常沟通能做到有效就好，往往我们难以做到有效，一旦沟通出现小障碍，马上情绪第一时间跑出来，接着就是影响整个进程，所以最后总是会变成无效，怎么做到有效沟通了？我觉得第一确认沟通的目的，就是你想获取什么信息，我说了说了后你懂了，然后有效反馈给我，或者说我说了相关的健康知识，你懂了，然后反馈给我，这也是有效沟通，即使中间出现卡壳，没关系，将卡壳摔掉，那里不明白，可以问，我表达的哪一点你有点不大好理解了？

怎么看待自己这么对病人粗暴的时候？其实当护士当久了，真的需要有点情怀，见多了太多的背叛，医护患的矛盾真的是太多了，刚开始下临床的时候，自己总是热情，耐心，非常的友好的对方每一个病人，病人有求必应，但是坐久了，当你换个盐水慢了10秒的时候，病人就喋喋不休讲个不停，还说什么我们不负责任这样的话，总之这种医疗环境，让信任严重的缺失，上班的忙碌已经不能让我们跟病人能够好好的讲几句话了，但是这是真的吗？忙到已经不能跟病人讲话了吗？其实病人还是很可怜的，即使病人和病人家属不能信赖我们，但是我们总要有点做护士的情怀，虽然不要被什么护士是天使这样的道德绑架，这只是我的一分工作，让自己开开心心的上班，保护好自己，让自己内心的小魔头跟小天使和谐的相处，将每一次沟通或者说跟病人的一些事情变成我人生实践的场所，或者说是碰到的困难，变成自己训练自己的机会，其实挺好的，因为每一天都是千姿百态，每一天让自己的内心更强大一点，挺好的。

不合理的认知的纠正：

下次如果再碰到这样的事情，沟通方面双方有点问题的时候，这个时候耐着性子讲讲，讲到对方听懂为止，或者用对方能够听懂的语言讲，而不是一股脑的将责任全部扔给对方。就是因为你傻你笨，所以听不懂，别人听懂了，你也表达到位了，这就是一场有效沟通，沟通过程中记住沟通的目的是什么，而不是交换彼此的负能量或者负能量一边倒。