笔者今年搬入一个新小区，一开始快递放在小区内小卖部中，发送取件码通知客户自行领取。后随着周边设施完善，小区门口也有了一家菜鸟驿站，多数快递开始选择与驿站合作。包裹到后，放入驿站，发送取件码，通知客户自行领取。

笔者一直按发送至手机的取件码取件，因为上班时，人并不在家。

直至某日，因物流显示派送时，我合租室友恰好因故在家，我便致电派送人员，询问能否给我送上门，因为有人在家。得到回复为，可以派送，但时间为晚上10点后。

至当日晚上十点多，我未见有人上门，因为向来休息得早，便致电让派送员明日再派送，明日整日家中有人可签收，对方表示明日再联系我。

第二日直至下班，未收到电话，物流信息显示已签收。因为急用，我一方面联系淘宝买家帮我核实，一方面联系室友确认是否已经收到。

最终，室友确认包裹还在驿站，最终去驿站，领取了这个快递。

我本以为事情到此结束，周末早上，来电显示为中通快递的电话，一接通便是让我去驿站写一份签收证明。

我表示十分不明白，因为物流信息显示已经签收，我室友当日与她确认过信息后自行去驿站领取了，我淘宝已经付款，与买家确认已收到货物，为何还要我去出一份签收证明，我此前也未曾碰到过。

我将这些话说完后表示不会去出这个证明便挂断了电话，而后紧接着，手机铃声又响起了，语气不善，咄咄逼人，要求我去出证明。

周末在家，被连环夺命CALL，我心情开始变差，拨通了中通客服，反映了这一情况，对方对于出具签收证明一事，也表示一脸懵逼，并提出帮我投诉。

第二天，我收到了中通的道歉短信。

这场闹剧之后，因为响应国家号召，在当地过年，我母亲便特地准备了一些物资给我寄来，寄送快递为申通。

周四寄送，正常周六能到，但也有延误，直至周日，我仍未收到，便去查询了一下物流。

物流显示，此快递已于周六上午10点多到达驿站。

我拨通了驿站电话询问情况，驿站回复会派送上门，我表示此快递不必派送上门，一来我周末在家有空可以取件，二来此快递我需要尽早拿到。

对方未给我取件码，表示我过去报出姓名领取就行，并挂断了电话。

我去领取快递时，询问对方，为何快递到了不通知我，为何不发送取件码给我，我并未要求过这个快递需送货上门。

对方回复：“你的快递无法入库，电脑无法给你入库，至于为什么，我也不知道。给你送上门不是更好吗？你不要取件码的，你以后都没取件码的。”

取回快递后，我拨打菜鸟驿站客服询问，得知我是被驿站加入了某个名单，因此快递到达不会有任何通知以及取件码。也就是说，如果你不去查询，你是不知道你的快递是不是早已到了的。如果你询问对方，对方就会说，要给你派送上门。但因为物流往往是晚上10点以后派送，且驿站会以派送员人手不够为由，每次都会“无意”漏掉你这个快递，遥遥无期。

因此最终，你需要自己查询物流情况，自己去领取。

菜鸟驿站客服表示这是十分恶劣的情况，询问我是否投诉，罚款为500-1000，我想了想还是未投诉，让他帮忙把我从名单中拉出来，下一分钟，我就收到了这个已经签收了的快递的取件码。

最后，我去网上查询了这一情况，发现有此遭遇者并非我一个。

驿站人员滥用职权，动辄拉入名单，携私报复，故意泄愤，甚至匿名投诉者也能收到威胁电话。消费者花钱买气受屡见不鲜，一家独大，态度嚣张，大放厥词，让客户尽管去投诉。

我并非不体谅他人，并非无理取闹之人，此次驿站行为，实在令人生气。

春风未绿门前草，

又负行囊辞家去。

行车渐远回头看，

阶前犹立两霜鬓。

谁愿长作远游客，

不效彩衣娱双亲？

春去秋来更盼冬，

鸿雁寄我乡愁浓。

一年七日可与共，

奈何疫情复汹汹。

展颜一笑慰双亲，

此番不与往时同。

“几道乡味你最爱，

待我寄来可加菜。“

分明已至故不告，

问时更无一人派。

若是忙时无暇顾，

此间辛勤心意，全腐败？

携私报复泄愤否？

此等行为可恨否？

若是一片心意化水流，

又有诸多借口可应对否？