谈话的艺术

【同读一本书.王小郭】2015-12-20-076《白银谷》

【正文】

“邱掌柜,我一向是把你看成聪明过人,有才学,有襟怀的人,怎么你肚里就装不下那一点小功劳,那一点小盈利,那一点小局面!你才赢几个小钱,就要坐绿呢大轿!人家陈亦卿老帮在汉口张罗的,那是一种甚局面?戴膺老帮在京师张罗的,那又是一种甚局面?我在老号张罗的,是甚局面?你坐绿呢大轿,那我们该坐什么?”6%

【思考】

这一段是大掌柜孙北溟——相当于总经理——对邱泰基的谈话。

邱泰基作为分号掌柜,有了一些成绩,在外面耀武扬威、飞扬跋扈。孙北溟考虑到邱的才华与业绩,对其睁一只眼、闭一只眼,疏于管理,最终造成了邱被官员给扣了。

此时的康老爷子,作为董事长,感觉此可以借机点醒才华横溢却不懂低调内敛、韬光养晦的分公司经理,否则邱就废了。于摆出了最隆重地场面,迎接邱的到来。这阵势真有效,把邱泰基吓了个半死,甚至想自杀。

后来,总经理也感觉董事长对于自己对邱的纵容不满,于是借着这个机会,对邱做了这一番连批评带点悟的谈话。

这番谈话,真是有高有低、有轻有重,每一句都似一记重锤,锤锤都重重地砸在邱泰基的心坎上,让他惊惧不已。也正是董事长的这番对他的寒碜、总经理对他的这番谈话,才让邱幡然醒悟,才知道自己的那点皮毛,实际都是些雕虫小技,只是在表面上炫耀,一旦深入、深沉,但不能持久、经不起斟酌。

这个案例,对于任何一个管理者都是很好的启发,一是对自己要有清醒的评估,尤其做出了一点成绩后,更要低调内敛,因为任何成绩是多个团队合作的结果,而且还有很多人可能能力比自己强,只不过人家有成绩了不过于出头而已。

同时,管理者在管理自己的下属时,对于那些有一点成绩就沾沾自喜、目中无人的人,要么不出手,出手就得用重锤,而且每一锤都要砸在对方要害处,不要心软,哪怕矫枉过正。

要大用的人,就要大手笔的去修理,否则老是怜惜他的那些成绩,不敢管、不忍管,纵容、放纵、听之任之,这实际上是害了对方,是对对方的极大不负责任。

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