【清楚的告诉对方,我们希望他们做什么。如果我们请求他人不做什么,对方也许会感到困惑,不知道我们到底想要什么,而且,这样的请求还容易引起别人的反感。】
在表述期望的时候,需要明确提出要做什么,而不是提出不要做什么。
如:明天的早餐我不要吃肠粉…(只知道你不要吃肠粉,那要吃什么?)
我们应该说明天的早餐我要吃米粉。
【我们在说话时,并不知道自己想要什么。表面上我们是在与人谈话,实际上,更像是自说自话,这时,我们的谈话对象可能就不知道如何回应,甚至会感到局促不安。】
直接表述感受,不打哑谜。
如:今天商场很多人。(然后呢?人多怎么了,想表达什么?)
应该说今天商场很多人,比较嘈杂,我感觉有点不舒服,想早点离开。
【我们的意思和别人的理解有时候可能是两回事。如果无法确定对方是否已经明白,我们可能就需要得到反馈。请求反馈能确保对方准确把握我们的意思。如:我的意思清楚吗?】
这个我们在谈话交流的时候经常会用到你听懂了吗,你这个明白了吗,你还有不懂的地方吗?如果是这些话语会给人感觉像是怀疑听者领悟能力。其实,我们要确定的是我们把事情描述清楚啦。我的意思清楚吗?比较礼貌,尊重她人。