客户一上来便问能不能便宜点怎么办?
有的人可能会说,这已经是最低价格了,没法优惠了,或者说一分钱一分货,好货不便宜。
这样的回答很普遍,而且没有专业度。
真正的高情商回答是:
1.不好意思,这已经是最优惠价格了,但是我们可以保证产品质量和优质的售后服务,让您的购物体验更好。
这样的回答,虽然委婉地拒绝了客户的降价要求,但是,表示出了对客户的重视以及客户关心的售后保障。也属于满足了客户一部分需求。
还有一种正确的做法
可以这样说:“不好意思,这已经是我们最优惠价格了,但是,我可以上报领导,给您赠送一个小礼物,您看如何?”
这样的回答不仅给足了客户的面子,还满足客户爱贪小偏宜的心理,何乐而不为呢?
**强调销售不是一味的推销产品,而是要换位思考,多去了解客户心理。
以上就是今天的销售知识栏总结,
感谢您的阅读