受限于公众平台的群发次数（订阅号每天可以发1条，服务号每月4条），很多信息无法群发给粉丝，比如想在新产品上线、活动促销、生日特权等，向这类粉丝推送，让用户感受到关怀，提升口碑。

以及如下群发需求

① 对现在或者未来特定时间的群发（提前编辑好几日后的群发内容）

自定义群发一个时间，或多个时间（每天，每周，其中几天等）

② 当和粉丝聊过天后，隔一段时间，系统发一条消息，触发小程序卡片等，吸引粉丝点击小程序

这种日常提醒，用公众号本身的群发次数，是远远不够的，且不划算，有没有什么简单的方法能实现呢？

一、了解公众号群发消息原理

实现群发的三个方法

1.公众号本身的群发

2.模板消息群发

对用户来说，如收到不必要的提示，会投诉，且需开发等

3.客服消息群发（效果与公众号正常群发一样）

利用公众平台的“客服消息”接口可实现无限群发，完全基于微信的规则，不占用原本的群发条数限制

这里重点讲下第三个，通过客服消息来实现群发。

在认证的公众号，对48小时内跃的粉丝进行不限次数的信息推送

活跃的判断：关注、对话、扫二维码、点菜单、上传位置、微信支付等，满足其中任意一个动作都为活跃粉丝。

设置群发

建议群发之前预览效果，先给公众号发一条消息，然后给自己加上特定的标签“测试”，选择该分组，群发消息，达到效果后，然再选择其他分组群发

精准针对粉丝实现消息推送，帮助小程序推广，公众号推广，召回用户，提升销售转化和复购。让营销更聪明，内容运营更精细！

二、特点总结

① 定向发送

支持发送给特定标签，未设置标签，全部用户。可以基于用户的喜好为其定制推送专属的内容，提供节日关怀等，提升用户忠诚度。

② 不占用公众号群发次数

可以解决服务号每月4次群发限制，随时向所有/指定粉丝发送。

③ 多种群发内容

支持图文，文字，图片，网址，小程序卡片，智能菜单六种类型，多种形式引流

④ 多种群发选择

手动群发（立即群发 定时群发），定时回复

三、注意点

1. 群发的人数越多，完成的时间越久。实际送达数会与预估数略有出入，应以实际送达人数为准。

2. 群发内容不能涉及恶意营销，一定要从用户的角度出发，避免对粉丝造成骚扰，投诉等