愿目之所见,皆心之所得

进入职场已经3年多,入职本公司已经两年多,因工作接触的人非常多,接手过的事也不少,自以为学到的东西已经足够多,没想到被一个兼职的学生狠狠的上了一课。不开心的是,让我摔了一个跤;开心的是,让我真切地长了见识。

事情经过非常简单,对方在职期间迟到,而我作为执行员要对其进行扣款,对方一口咬定由于我们入职时没有进行告知导致自己不知道时间。对于这样的狡辩我已经习以为常,不管从哪方面讲,第一,教室门口明确贴有上下班具体时间,每次进班都可以看到;第二,我问过合同同期入职人员都能准确说出正确时间;第三,要是真的不知道时间不会只有一次不规范而其它时间全部正确,很显然这就是一次疏忽大意而自己又不想承担责任,甩锅给别人的事情。

可是,我低估了他的决心,准确的说是我低估了他的城府,整个对话过程极其卑微,但是态度极其强硬。始终不肯松口,而且以一句“你们没告知我,我不知道为由,从头进行到尾”。由于我还有很多事要做,也是第一次遇到这种难沟通的助教,在于其周旋了40多分钟之后,我不耐烦了(争论到最后其实只是因为50块钱),于是用不太平和的语气说了几句话,用我们领导的话说:”语气强硬“,仅此而已,可是对方抓住了这一机会,借着“找校长评理”之机对我进行告状,我甚至能想到他告到那里时的委屈巴巴的模样,就像汤姆和杰瑞里面的三只小猫那一集,在女主人面前极尽乖巧之姿,可转过头来嘴脸尽显。

最终,领导虽然没有批评我什么,可是由于老板出面,可预见的结果:罚款免了,反思流程不足并改进,要注意沟通态度。其实,类似的情况还有很多,涉及到一些扣款,退款问题,尽管执行过程中严格符合流程,还是会因为领导们的干预而最终不得不闭眼执法。

终于体会到曾国藩说的那句话,仅是应对日常事务工作,使用20%的经历就够了,余下80%都要用来处理人际关系。

有时候工作中的无力感就是这么产生的,明明我们在维护公司制度,而对方只要和老板说一句话,哪怕是歪曲的反映问题,那么最终获胜的也只能是对方。有时候也在告诫自己,何必那么较真呢?对你有什么好处,本来就是一场没有胜算的战争,即便有时候你占尽了理,还会因为老板的一念仁慈而使他们肆意妄为,干脆就睁一只眼闭一只眼算了。

可是,我知道我做不到。在其位谋其政是我的职场信念之一,正如李云龙所说,打不赢对手不丢人,可是要是不敢亮剑,连对决的勇气都没有,那可就太懦弱了。

据说每次病毒性感冒来临之后,我们体内便会多一种抗体,类似的病毒便再也无法入侵到我们体内。其实这与我职场的成长过程很相似,当遇到了一次这样的问题,产生了抗体,后面也就能够从容应对了。我也知道自己一定能够从这件事情中获得成长,只是那种始终没有大快人心结局的感觉多少让人有点不爽啊!

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