“喂，你好。这里是天堂万事屋，请问，有什么需要帮忙的吗？”
我是天堂万事屋的主人，我从很早之前就在这里工作了。你也听到了这里是天堂万事屋，因此我办公的地方自然而然也是在天堂了。我主要的工作是，接听活着的人通过梦境打来的电话，听他们的愿望（这愿望与天堂里的灵魂有关），并帮他们实现，也会帮助天堂里的灵魂和人间进行沟通联系。
总之，差不多就是天堂和人间的纽带关系吧。天堂是什么样的？怎么说呢，人间什么样这里就是什么样吧。至于人间什么样，千万种模样吧。所以天堂的样子也并不是一种固定的模样。
所以因为天堂的很多种可能性，待在天堂很久的我，依然觉得很好，没有一丝不满。唯一会有所困惑的是，我记不清自己生前的事了，或者说的残忍点，是一点也不记得了。虽然说，一开始来到天堂的灵魂都会什么都不记得，但是慢慢地，他们就会想起来，哪怕是想起在人间的一点点，哪怕是一件事、一个人，他们都可以重新以另一个身份回到人间，或者是被人间的一个生命时刻惦念着，他们也可以重回人间。我呢，是什么都没想起来，一点也没有，而且在很长的时间里，也不曾被别人想起。
但是，在千万种模样的天堂里做事情，也没什么不好。我的这个万事屋，我姑且说是我的万事屋吧，因为也不知道是天堂里的谁将我安排在这的，我只有接受。在我记忆的最初是我睁开眼睛，因为阳光太刺眼，我不得不用右手遮挡阳光，才看清楚眼前的景象，整个建筑物是透明的，一共两层，我躺在地方是在二楼，楼上没有任何东西，除了一张铺着白色床单的床，还有放在床旁边的小桌子和桌子上的一盏灯。透过透明的地板可以看到一楼，有一张很大的餐桌，配着一张椅子，桌子上有一部红色的电话和一些其他的东西，而椅子正对的那面墙是一个有很多格子的档案柜。我准备起身时，不小心碰到了放在我左手边的信，那是一个白色的信封，我打开信看到上面告知我，这里是天堂，而我死后成为了天堂万事屋的工作者，没有名字，只有编号一九九五。我按照信上的指示走下楼，知道了那部电话的用途以及档案柜里其实放着很多灵魂的资料。
我想不起来我活着时候的事情了，包括我自己是谁都不记得了，于是，从我醒来那一刻开始，我成为了一九九五，每天做着我该做的事情。当我完成工作后，也会想一想自己活着时候的事情，可是一点都想不起来了。于是，过了很久很久，我依然在万事屋工作着。
我一般在一楼办公，睡觉休息就会去到二楼。你肯定想，世上的活人这么多，一定会有很多人打电话过来吧，其实不是的，我每天能够接到的电话都在十个左右，而能够把自己的请求说清楚的也就三四个。这部电话不是任何人都可以打进来的。因为需要……
“铃铃铃……”
哎，我先接个电话，等会再和你说。
“喂，你好，这里是天堂万事屋。请问，有什么需要帮忙的吗？”
“你好，你真的是天使，对吗？”，电话那头传来很稚嫩的小男孩的声音。
“啊……这里是天堂，我……算是天使吧。”，我在脑子里迅速想了想，我的职责和天使还是有点相通的。
“天使！天使！我叫李凡凡，妈妈叫我乖乖，我家住在七楼。我今年六岁了，爸爸说我明天就要上一年级了，我终于要上一年级了。妈妈说，我上一年级的时候就可以向天使许个愿。是真的吗？天使，你会帮我实现吗？”，电话那头的声音说的很快，好像迫切希望愿望立马实现。
“嗯，小朋友，你妈妈说的没错，是可以向我许愿的。只是，在你许愿之前，你能告诉我为什么许愿吗？”，我调取了小男孩的资料，然后等待他的事务申请理由。每一个打到天堂万事屋的电话内容中，委托人都需告知我理由，在很漫长的时间里我靠着那些电话里的讲述度过，所以我渐渐把他们的理由当成完成委托事务的酬金。毕竟，我在天堂也用不到钱这样的东西，该有的都有。
“我妈妈说，等我到一年级的时候，就可以给天使打电话，许愿了。”
“是啊，那你是因为什么要打电话呢？”我看着那没几页的资料，等待着电话那头的声音。电话那头一开始激动的声音突然变得很悲伤，是小孩子很直接的那种悲伤——哭，大声哭。
“我妈妈说等我上一年级的时候就可以许愿了......呜呜呜呜……我能不能许愿让妈妈从天堂回来……爸爸做的饭，乖乖不喜欢吃；晚上的时候我想抱着妈妈睡觉；和小朋友一起玩的时候，我想让妈妈和其他小朋友的妈妈一样，也站在旁边……”,电话那头的小男孩说不出其他的话了，哇哇大哭的声音从电话里传来。
“嗯……如果你能够慢慢停下来，不再哭鼻子了，我就帮你实现愿望，好吗？”。在天堂万事屋，最常接到的就是小孩子的电话。他们打来电话，一般是为了心爱的小猫小狗之类的宠物，也有是为了很想念的爸爸妈妈爷爷奶奶这样的亲人，有的则是为了自己的大哥哥大姐姐，或者比自己还小的、还只是婴儿的弟弟妹妹……他们通常都会在电话那端大哭，但你只要告诉他们，只有停止哭泣，才可以帮他们实现愿望时，他们就都会立马停止哭泣。也不是真的停止，就只是憋住眼泪，因为从他们说话时一抽一抽的哭腔，就可以知道，他们真的很用力地在忍住悲伤。不过，小孩子并不在意忍住悲伤有多难受，他们更想早点实现那个愿望。
在我说完这句话后，电话那头的哭声小了下来，继而变成抽泣，我知道对于一个小孩子来说，他一定是极其用力的在忍住自己的哭泣了，他做的很好了。 “天使，我的……愿望是……希望妈妈能从天堂……回来”。因为不停的抽泣，所以男孩说起话来断断续续，不过大意也就是希望妈妈从天堂回来，而他十分想念妈妈，我接着问他是否记得妈妈的模样，他回答我说记得。他的妈妈总是爱穿很漂亮的长裙子，头发很漂亮，笑起来的话是世界上最好看的妈妈，晚上睡觉前会给他讲很好玩的故事......小孩子是什么样的存在呢？妈妈对于小孩子又是什么样的存在呢？我在天堂万事屋工作的这么长时间里，接到过很多个小孩子打来寻找妈妈的电话，当我问他们妈妈是什么样子的时候，他们无一例外的告诉我，妈妈是世界上最好看的人、她做的饭最好吃、她的声音特别好听、她讲的故事是最有趣的、她笑起来特别好看......小孩子的词语总是单一又纯粹，除了最好没有更好的形容词，而对于他们来说，妈妈是世界上最好的存在。
“好的，李凡凡小朋友，我可以帮你实现愿望，你妈妈可以回到天堂，但是有个条件，那就是她必须要变成别的什么东西才可以回到你身边，你明白吗？等一下，我把你妈妈找来，让她和你在电话你说。”，在获知对方的请求后，下一步的工作步骤是，找来天堂上被想念的对象——他们一般都会在天堂规定的海边，那个海边席地而坐的都是灵魂，动物的灵魂、植物的灵魂，最多的是人的灵魂。
傍晚，在那个海边，想念会从人间以及天堂汇集到天空，想念的颜色是透着橙光的淡红色、蒙着一层雾的粉色、烟紫色、靛蓝色这样的颜色交织在一起的颜色，他们随风在天空中四处飘散，然后在太阳落下的时候，聚集在太阳的周围，把飘来的白云还有那里的天空染成想念的颜色，借着落日发出的光变得绚丽迷惑。这些只有进入到天堂后的灵魂才会知道。地上的人称这些为晚霞或者落日余晖，常常感叹它的美丽，想念这种东西美丽吗？我不知道，因为太阳消失后，一切都变成了黑色，人们以为“晚霞”消失了，但想念一直都在，它只是在夜晚时变成了沉重的黑色，然后在太阳升起前，落在人们的黑色的头发上、以及深色的瞳仁里，如果你要问我，那要是金黄头发、蓝眼睛的人呢？总之，想念有它自己藏起来的办法，而我不负责这些。
我看了一眼电话前的镜子，在镜子里我很快找到了小男孩的妈妈，她确实是个很好看的女人，漂亮的头发，好看的长裙子，她正坐在海边，我对着镜子说，“李凡凡的妈妈，请来天堂万事屋吧，到你了。”，于是在她面前出现一个红色的门，和屋里电话一样颜色的门。女人听到我的声音，打开那扇门，她来到了我的面前，我把电话递给她：“接下来，由你来接电话，你知道要说些什么吧。”，来到天堂的每个灵魂都知道天堂万事屋的规则：想要带着记忆回去就只能变成另一种生命形式。女人颤抖着接过我手中的电话，她已经泪流满面，“乖乖，乖凡凡，我是妈妈，你长高了吗？有没有好好吃饭……”
我把电话交给那个女人后，打开门，来到了门外，女人后面说的什么，我没有听到。但透过透明的墙，我可以看到她两只手都紧紧握在电话上，偶尔有一只手会松开电话，用来擦眼泪。女人的表情很奇怪，说不上难过还是高兴，是想念在身体里关了太久吧，她的五官都挤在一起，眉毛在眉心拧做弯曲的线，嘴巴却露出很大的笑容，那张嘴巴一张一合，感觉是在说话，但有时又只是发出“啊”的微张，看着像是有哭泣声跑出来，但电话那头的是小孩子，她应该不忍心发出哭声吧，只有眼泪从一开始都在流着，没有改变。
至于她说什么，我不了解，一般有人来接电话时，我都会在万事屋外等待。屋外有一片芦苇，芦苇过去是海，我在万事屋工作时，没事就会抬头看看这片海。当结束一天工作时，我会坐在海边，看日落。这片海只有我一个人，或许用灵魂形容更确切下吧。看着落日的时候，我觉得晚霞很美，但又会在晚霞随着落日消失而变成黑色时，感叹“这些不过是想念”，然后接着看着天空，星星总会在这时显得格外亮，
“那个，你好，我打完电话了，谢谢你。”，女人打完电话后，走出万事屋，在我身后。我回过神，转身看她：“嗯，不客气。你和孩子说好了吗？你要怎么回去？”
“猫。变成猫，一只纯白色的猫。”女人看着我，然后慢慢走过来，走近我身后的那片海，站在海边，“我和孩子说好，变成一只白色的猫，陪在孩子身边，我的孩子还太小……我就想永远记得我的孩子，然后陪在他身边。”，她回头看我，“虽然寿命不长，但能看着他长大，我已经觉得足够了，谢谢你。”
“不客气，这是我的工作，我应该做的。”，我慢慢走到海边，站在女人身边，看着那片海，打完电话后，落日又要来了。
“你呢？一直在这里工作？”，女人有些好奇的问我，我点点头“嗯！”，“你也是人类对吧？你，没有想念的人吗？”，想念的人？在我来到天堂的日子里，我甚至都记不得自己叫什么名字，“不好意思，我不太记得以前的事”，女人脸上掠过惊讶的表情，但很快又消失了：“该说不好意思的是我，是我问的问题太冒昧了！”，我摇摇头表示没关系，女人接着说：“总之，还是很感谢你，你叫什么名字？”，或许和天堂的人交流是个错误的决定，不是他们粗鲁无礼，而是我对于他们交谈中最基本问题的答案显得无所适从，“我没有名字，只有编号，一九九五。”，女人在听到我的回答后，没再问下去，而是把头转向大海的方向，看着海。
太阳一点点落下，马上就要天黑了，我对女人说：“按照规定，等到天亮，你就会离开天堂变成猫了，离开之前，就待在这个海边吧。”，说完这句话后，我转身回到万事屋，我走的很快，女人在我身后对我喊着：“谢谢你啊！再见！”。
我头也没回的挥了挥手，再见？是的，如果我一直还待在这里，十几年后我们还会再见，生命就是不断轮回，只是轮回过后生命就不再记得这生前身后事了。一只猫死后有谁会一直记得呢？而小孩子长大后，怎么可能还会相信那个梦中的电话呢？
我回到万事屋，在小男孩的资料上写上“变成一只纯白色的猫”，并将它放回档案柜原来的位置后，上了二楼，躺在我的床上，透过透明的天花板看见天上闪烁的星星。在我脑子里记得是我曾获知的知识、常识，而有关于人和事物，任何一件我曾参与的、发生过的情节，还有一切可以证明我是谁的痕迹我都不记得。为什么会这样？我看着星星长叹一口气，它们在闪烁。我转头看向屋外，那个女人坐在海边，抬着头，应该也是在看星星吧。明天早上她就会变成一只纯白色的猫，离开这里去到她孩子的身边，这一切都是因为想念，被人想念。
“我呢？我什么时候可以离开这里？我可以离开这里吗？”，我把头转回来，看着我正上方的星空，“会有人突然的想念起我吗？如果我记起来我的过去，我会想念什么呢？”。我的眼皮越来越沉，意识也开始变的模糊，只有天上的星星还在一直闪烁。
我跌进睡眠，而非梦境，天堂上的人从不做梦。
