一分钟目标
一个好的目标要包括以下三部分内容：
明确目标内容，明确衡量标准，明确完成期限
如何制定一分钟目标
通过一张纸，用大约一分钟的时间，把每个目标单独写下来，每个目标都要包括目标内容、衡量标准和完成期限这三部分内容，让无论上司还是员工都能花大概１分钟的时间就看完。
只对那20%的重要目标进行“一分钟目标”的制定。因为二八原理，获得重要成功的80%都来自于20%的目标。
一分钟目标为什么有效
一分钟目标是把预期清晰化的管理工具，核心在于能让上下级之间达成统一明确的工作预期。而员工能通过一分钟目标实现自我管理。
一分钟称赞
按时间分成了前半分钟、中间几秒钟和后半分钟，这三个时间段采取的称赞策略是不一样的。
前半分钟，要及时称赞：描述成就、细节，描述感受，和对其他人的帮助。
中间几秒钟，要沉默：让员工享受表扬带来的喜悦。
后半分钟，趁热打铁：给员工信心鼓励。
一分钟称赞为什么有效
下属需要上级及时的正面反馈。这种正面的反馈，能对缺乏信心和经验的员工给予鼓励，循序渐进地指引他们从一开始的大概做对，到最后完全做对。
一分钟批评
一分钟更正的方法
前半分钟，对事不对人：明确地具体地指出问题出错在哪儿，告诉员工你的感受，以及可能带来的后果和影响
中间几秒钟，沉默：让员工审视自己犯的错
后半分钟，对人不对事：即使犯了错你对他们仍然有信心的，仍然信任他，希望他能够改正错误，之后做得更好。
3、一分钟批评的关键
不能把员工做的事等同于员工本人，要把员工行为和员工自身价值区分开。
