表弟升任主管之后,花了一段时间,终于完成了由普通员工到管理层的身份转变,既在同事之间建立了自己的权威,也没有失去大家的信任和支持,工作开展的很顺利。
很快,他又遇到了新挑战。
提拔他的部门经理因为健康原因离职了,公司很快分派了新的领导过来,就是隔壁部门的原负责人。
以前表弟还是基层员工时,曾经和隔壁同事一起私下里吐槽过这个领导,觉得他不够强势,只会当老好人,不能帮下属争取权益,总之,这个领导,很不受人待见。
结果,这个领导现在成了表弟的顶头上司和直属老板,这让他很是郁闷,天天对着这么一个不喜欢的人,实在是一种挑战。
但表弟也知道,他再不喜欢新老板,也改变不了这个事实,他只能努力让自己接受现状。
01
在职场上,总有你喜欢或不喜欢的人,如果你不喜欢的人只是普通的同事关系,那还容易处理,可如果你不喜欢的人是你的顶头上司,像表弟现在的处境一样,你要怎么办呢?
首先,你要做的就是重新看待和建立关系。
你的顶头上司是你在职场中很重要的人脉,他是你想要顺利开展工作的支持者,也是你遇到问题,能帮你解决问题的最大同盟。
所以,你要用一种同盟者的心态来对待你的顶头上司,而不是简单的认为自己只是被领导或者听指令行事,那是基层员工才应该有的想法。
当你对直属老板、顶头上司有了同盟者的正确认知,就是再不喜欢的人,也能保持合作的心态。
因为你明白,你的工作必须要得到他们的支持才可以顺利完成,甚至有时候,有了老板的支持和协助,你工作的推进还可以事半功倍、提前完成。
况且,你的顶头上司掌握着你的人事考评和最终考核权,你和他关系处理的不好,这会成为你升职加薪的最大障碍。
02
美剧《突击队 SWAT》里有个桥段,队员斯特里特开始和部门大领导希克斯的女儿秘密约会。
同伴卢卡提醒他说:你知道我老爸退休前是个警长,以前他手下有个小子和我妹妹谈恋爱后分手了,我老爸和我说,他已经和各个部门都打了招呼,这个小子是绝对没有升职机会的。
在现实世界里,你应该也见过很多这样的情况,不管于公于私,和顶头上司融洽相处都是你想要在职场上更进一步时必不可少的基础和前提。
人的感知都很敏锐,我们天生就能轻易感受到别人对我们的情绪和判断,一旦你这种对上司不喜的情绪传达到老板那里,你就是把老板变成了自己最大的“敌人”。
因此,你要做的就是舍弃好恶,这也是一个成熟职场人应该具备的基本素养。说到底,职场就是一个工作场所,本来这里就没必要放置你的喜好与厌恶,一切应以完成工作目标为最高要求。
03
想要做到这一点,其实也不难,你要有点『演员精神』。
顾客就是上帝,对待客户,人人都会比对待他人时更加耐心一些,把老板也当成客户来对待就好,你对着客户什么样,就用同样的态度来对待老板就好。
当然了,那种连对待客户都态度恶劣的,不在我们讨论范围内。
心理学上有一个概念叫做『具身认知』,是指你的行为动作可以直接改变你的情绪和看法。
最简单的实验方法是:你用牙齿咬着一根铅笔,这时你其实做的是一个微笑的表情。
之前传统的心理学认为,我们的情绪决定我们的行为:你心里高兴,你就会笑;你心里不开心,你就会板着脸。
而『具身认知』则提出,你先做出了"笑"的表情,你就会有开心的感觉,立刻可以改善郁闷的情绪。
你不妨拿支铅笔出来,自己用牙齿咬着实验一下,当你做出了这个微笑的表情,维持几秒钟之后,会发现自己的情绪愉快了一些。
这就是在职场上有点『演员精神』的科学基础。
你觉得自己是领袖,你就要按照领袖的最高要求去表演;你觉得自己可以做个好父亲、好丈夫,哪怕你现在不是,也要按照好父亲好丈夫的标准去执行。
演得多了,最高要求和标准的行为就会刻在你的骨子里,形成运动员般的肌肉记忆,以后你所有的行为动作都是发自习惯,不再需要刻意为之。
这也是很多演员有时候如戏太深,戏拍完了还走不出戏里人设的原因。
其次,重新看待和建立关系之后,你要做的,就是赢得老板的信赖。
仅仅你自己改变,能正确客观、用成熟职场人的态度来看待直属上司还不够。
想要更好地发展,你就要把你职场上的最大同盟,也就是你的老板,变成你坚强的后盾,这需要老板对你的信任。
只有老板信任你,他才会赋予你更重要的工作,给你更大的成长的空间,在你需要时给你最大的支持,从而帮助你做出升职加薪时最需要的成就和业绩。
04
之前的文章中我们已经讨论过,什么样的人会赢得别人的信赖。
每个人都有自己的情感诉求,在能看得到的外在要求和表现中,其实隐藏着更深层次的看不到的内在需求。
比如,妻子或女朋友和你说,你怎么总是这么晚才下班,或者你怎么总是这么晚才回家。表面上看起来是一种抱怨,但内在需求其实是,她希望你能有时间多陪一陪她。
所以,这个时候你就不能说,我还不是为了家里辛苦工作吗,这一类的话最终导致的结果可能是两个人发生争执、不欢而散。
听到妻子和女朋友这么说,明白了她的内在需求,你就该说,我以后多抽时间陪陪你。
你满足了她的内在诉求,不论你以后做不做得到,现在的她都会满足你的需求,对你为家庭的辛苦付出、劳累一天表示出理解和支持,对你温柔以待。
对于你的老板,也是一样的,那老板对你这个主管有什么需求呢?
在职场上,最主要的无非是两个:对他地位的尊重和工作目标的达成。
明白了老板的需求,只要朝满足他需求的方向努力,你自然会赢得他的信任。
如果你还能格外地在一些小事上为老板主动分忧解难,那你们的关系还会从信赖走向亲密。
所以,想要获得别人的信任和喜欢,就要去满足对方的情感诉求,你满足了老板的要求,老板自然会让你的需求得到满足。
我们今天讨论的主题虽然是"怎么对待一个你不喜欢的老板",但这个"重新看待关系并赢得信赖"的两步走方法论,其实适用于工作、生活、人生、职场的各种场景。
只要你掌握了这套方法论并不断实践,你的人际关系一定会有很大的改善,职场、生活中也会更加地如鱼得水、游刃有余。