期末收尾工作接踵而至,暑假的脚步越来越近,眼下各类繁杂事务堆积在一起,整日奔波周旋,常常忙得喘不过气。繁杂的台账梳理、各类会议统筹、师生日常问题协调、各项安全与考核工作层层压来,时常生出分身乏术、力不从心的疲惫。平日里心心念念的纸质书籍早已搁置案头,根本抽不出完整静心阅读的时间,只能借着通勤、午休间隙听书,借文字抚平紧绷的神经,在碎片化的音频里寻得片刻松弛,舒缓连日积攒的工作压力。
今日重温《资治通鉴》,魏征劝谏唐太宗的那句“兼听则明,偏信则暗”,直直戳中内心,久久难以释怀。细细品读其中深意,短短八字藏着为人处世、理政管事的大智慧。所谓偏信,便是只听取单一一方的说辞,仅凭片面之言下定论,心中先入为主带上主观滤镜,偏见便自此生根;而兼听,是放下固有成见,广泛接纳不同声音,倾听各方立场与诉求,综合多方信息交叉印证,才能拨开表象迷雾,看清事件全貌、洞悉事情真相,做出客观公允的判断。
反观日常工作与生活,我们却极易陷入偏听偏信的误区。人都有主观情绪,更愿意接纳与自己想法契合的言论,下意识排斥相悖的意见,往往只有在自我反思、静下心复盘得失时,才会主动做到多方听取意见。只凭一面之词评判人与事,是行走世间极易犯下的过错,对于身处管理岗位的人而言,更是需要时刻警醒的大忌。
身为单位管理者,如同一个大家庭的掌舵人,一言一行都牵动整个团队的氛围与走向,手中握有统筹协调、决策引领的职责,更要牢牢守住客观公正的底线,绝不能偏听一人之言、偏信一方说辞。管理工作最忌讳主观臆断、闭目塞听,心中必须立得住原则、守得住底线,遇事有清晰主见,处事有周全策略,待人处事更要有容人容言的开阔格局。
真正成熟的管理,从来不止停留在被动等待他人主动建言的浅层“兼听”,更要主动迈开步子,多听、勤听、细听,主动捕捉各类细碎信息。日常工作里,放下管理者的身份隔阂,主动走近一线教职工、走近基层人员,既认真听取骨干骨干的工作思路,也耐心接纳普通员工的委屈困惑;既倾听正面积极的工作反馈,也接纳藏在细节里的不满与难处。闲暇之余多留意大家私下交流的心声,细致捕捉未曾直白表露的真实想法,全方位掌握团队每个人的内心诉求、处事态度与实际困难。
收集到多元信息并非终点,读懂众人心声之后,更要主动介入沟通疏导。面对分歧矛盾不回避,面对负面情绪不压制,秉持公平公正的立场正面引导,化解人与人之间的误会隔阂,调和团队内部的意见冲突。引导大家放下私心、同心同向,消解猜忌与内耗,凝聚起上下一心的向心力。
唯有如此,才能精准掌握团队真实运行实况,依据全面客观的信息制定贴合实际的管理方案,平衡各方诉求,协调各类工作矛盾,凝聚全员力量,形成携手共进的强大合力。不偏听、不独断,广纳众言、善察实情,方能带领团队稳步前行,实现同心聚力、互利共赢的良好局面。这一句“兼听则明,偏信则暗”,不仅是古时明君治国的箴言,更是每一位管理者需要终身践行的行事准则,时刻自省,方能行稳致远。