近日一天，正在排队进行核酸检测，忽然看到前面一位大姐猛不丁就晕倒了，后面的人都大吃一惊，本能地认为是出大事了，大家立即集聚起来，有往起扶的，有说不敢立即挪动的，瞬间有点乱了，我也随大家往近前凑了凑，一时间傻眼了，原来是好友梅，就赶紧问她有什么感觉？说是一阵眩晕就倒了，看他意识还清醒，大家七嘴八舌提醒她赶紧给家人打个电话，或者叫救护车去医院检查。
梅看样子没有太大问题，但谁敢肯定就一定没有问题呢，有人要帮她打，她摆手说不用，自己可以。不到10分钟，弟弟就来了，她坚持说去医院查查，让他弟回家开车。我一看，情况紧急，一个人陪肯定不行，就跟家里人打声招呼，便主动与他们一起去医院看急诊。
早听人说，大医院急诊像超市一样热闹，我没有体验，觉得自己以前在医院待过，并不像人们说的那么夸张，一般来了急诊，大夫护士一定在第一时间以最快的速度，问诊，判断，开单检查，这时考验的是医德、技术和速度，那种责任心和焦急程度几乎与家属等同，也很少听到因不满意某个细节问题产生医患纠纷的。可能是我待的医院规模小，不像这座大医院从哪方面讲都显得高大上吧。
梅的弟弟以最快的速度把我们送到急诊，自己去存车。我搀扶她蹒跚着经过几个关口检查，方才进入大厅，却怎么也没想到急诊室居然有拥挤排队现象，周围还有家属在穿梭着挂号、缴费、打听、等待，一时人声鼎沸，我立刻一个头变两个大，本想等他弟来了，两人分工，一个陪着，一个办理相关手续，可当下等不来，只好先安顿梅坐下等，我想办法联系她弟，幸亏梅还能回答分诊大夫的问话，否则，让我这个没病的也急出问题来。
接下来是填病理本，量血压、测心跳，这会儿我们已等待大约10多分钟了，我想这急诊的标准应该怎么定义，如若真的是事故、心梗脑梗需要紧急救援的，这十几分钟时间不很宝贵吗？
正为难呢，梅的弟弟来了，他赶紧按照大夫要求去补号，缴费，然后，我们被指定去一间诊室，那里配备有两名医生，看样子有一名实习医生，只负责在病例上写病人主诉情况，另一名年龄大点，资历长点的在电脑上记录着什么，这当口儿，还不时有前一位病患家属返回头来问这问那，好像是大夫没交代清似的，搞的梅心情烦躁，坐立不安。这个环节难道不应该是在安静的环境中一对一服务吗？我真有点搞不懂了。
之后开核酸检查单，化验单，核磁单，等待家属缴费，化验还算快，前面没有人等待，几分钟搞定了。核磁就没有那么容易了，说前面还有三个病人等待，估计轮到了就到夜里11:00点了，原因是只有一个大夫值夜班，我又不理解了，既然是急诊，这样的配置合理吗？
好不容易等待做完核磁，还需要等待两个小时才能出结果，（片子20分钟出来）我们看到梅这时有点不舒服了，就与大夫商量看看能否先拿片子看，到次日拿结果，回答可以。
这个建议被采纳后，我们就又坐在诊室外等待，却忽然听见有吵闹声传出，还以为是病人家属有什么不满意呢，正不知所故，却见像是小两口边推搡边从诊室内奔出，也听不清在争吵什么，脚底下跄踉差点撞倒隔离护栏，这样的场面我也是第一次看见，怎么会有人在看急诊这么特殊的情况下，还顾得上吵架？
几个小时见闻还真是证实了别人以前的说法：急诊室像超市，准确地说有的地方比超市还有过之而无不及。
最后我们拿到结果，（排除心脑血管疾病，要求次日来排查耳朵方面的疑问）拿了药后（一种滋养神经的药物）即打道回府，等我上楼后已经接近次日零时，这一通折腾，我一个正常人都觉得疲惫不堪，何况病人呢。
我想：这种情况如若不改善，Yi患矛盾就不知什么时候才能得到彻底改善。
